Az ügyfél-elégedettség mérésének fontossága az e-kereskedelemben
Az ügyfél-elégedettség mérése javítja a hűséget és növeli a visszatérő vásárlásokat az e-kereskedelemben. Az NPS és CSAT eszközök révén a Daktela támogatja a visszajelzések nyomon követését több csatornán át.