Minden lényeges jellemzők mert
termelékenyen dolgozik
Használja ki a közösségi médiát az értékesítéshez
Kezelje az összes közösségi média és más csatornás kommunikációt a kapcsolattartó központban, fenntartva az ügyfélkapcsolatok átfogó előzményeit egy helyen.
Azok az ügyfelek, akik nagyszerű tapasztalattal rendelkeznek, újra vásárolnak, hűségesek lesznek és ajánlják vállalkozását. A fejlett kommunikációval az ügyfelek által elvárt szolgáltatást nyújthatja.
Ügyfelei világszerte bármelyik helyről érhetik el a kapcsolatot
A külföldi számok közvetlen elérhetőséget biztosítanak szolgáltatásainak vagy vállalatának tengerentúlon, megkönnyítve a piac bővülését alacsony költségek mellett
Automatikusan hozzáférhet éjjel-nappal elérhető támogatáshoz telefonon, e-mailben és csevegésben. Magasan képzett műszaki támogatásunk a következő helyen áll rendelkezésre 8 nyelvek.
Natív Omnichannel
Kapcsolja be az ügyfeleket az általuk preferált módon csatornák— telefonon, e-mailben vagy közösségi médiában —, miközben a teljes előzményeket egyetlen szervezett szálban tartja.
Rugalmasság és méretezhetőség
Csak a kívánt csatornákat válassza ki. Ahogy cége növekszik, a Daktela fog Növekedj veled és alkalmazkodjon a változó igényeihez.
A Daktela AI ügynökei szolgálnak
Daktela AI Chatbot
A Daktela Chatbot, amely mesterséges intelligenciával rendelkezik a kontextuális megértés érdekében, megkönnyíti az emberszerű interakciókat, megőrzi a beszélgetési kontextumot, és növeli az ügyfélszolgálat hatékonyságát és minőségét.
A mesterséges intelligenciával felszerelt Daktela Mailbot hatékonyan kezeli az e-mail kommunikációs feladatok széles skáláját, ezáltal időt takarítva meg és csökkentve a költségeket
24 órás személyre szabott támogatást kínál.
Fejlett hangsegédként működik,
a Daktela Voicebot gyors és
kifinomult válaszok az ügyfelek kérdéseire, utánozva az élő ügynökkel való beszélgetés élményét.
A Daktela RBM bot javítja az ügyfelet
kommunikáció SMS-en, csevegésen és közösségi médián keresztül multimédiás tartalmak szállításával, valamint a megrendelések és foglalások egyszerűsítésével. Tökéletesen alkalmas promóciós, marketing és értékesítési tevékenységekhez.
A rövid jegyzeteket és fogalmakat könnyedén átalakíthatja kivételes másolatokká. Egyszerűen válassza ki a kívánt átalakítást, és engedje, hogy az AI elvégezze a feladatot.
Tudja meg, hogy ügyfeleink milyen előnyökkel jártak a Daktela használatából a kiváló ügyfélszolgálat érdekében.
„A Daktela több mint 15 éve segíti az ügyfélkör növekedését és a hatékonyabb kommunikáció kiépítésének szükségességét.”
Ludmina Foltýnová
NOTINO
„Úgy érzem, hogy a Daktelával való együttműködésünk nagyon profi. Nagyra értékelem az információs rendszereink integrálásának rugalmasságát is a Daktela megoldásaiba.”
Ondřej Křivan
Seznam.cz
„A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID idején, amikor zökkenőmentesen áttértünk az otthoni irodába, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálat ne érintse.”