A Daktela Chatbot, amely mesterséges intelligenciával rendelkezik a kontextuális megértés érdekében, megkönnyíti az emberszerű interakciókat, megőrzi a beszélgetési kontextumot, és növeli az ügyfélszolgálat hatékonyságát és minőségét.
A mesterséges intelligenciával felszerelt Daktela Mailbot hatékonyan kezeli az e-mail kommunikációs feladatok széles skáláját, ezáltal időt takarítva meg és csökkentve a költségeket
24/7 személyre szabott támogatást kínál.
Fejlett hangsegédként működik,
a Daktela Voicebot gyors és
kifinomult válaszok az ügyfelek kérdéseire, utánozva az élő ügynökkel való beszélgetés élményét.
A Daktela RBM bot javítja az ügyfelet
kommunikáció SMS-en, csevegésen és közösségi médián keresztül multimédiás tartalmak szállításával, valamint a megrendelések és foglalások egyszerűsítésével. Tökéletesen alkalmas promóciós, marketing és értékesítési tevékenységekhez.
A hangrobotok, chatbotok és mailbotok bizonyíthatóan hatékonyak voltak a vállalati költségek csökkentésében számos operátor munkaterhelésének felvállalásával.
Éjjel-nappal működő ügyfélszolgálat
Mesterséges intelligencia megoldásaink fáradhatatlanul működnek, biztosítva az ügyfelek kéréseinek gyors kezelését, akár hétvégén reggel 2 órakor is.
Működési terhelés csökkentése
A CRM rendszerekbe integrálva botjaink személyre szabhatják az interakciókat azáltal, hogy név szerint szólítják meg az ügyfeleket, ellenőrzik az identitásokat vagy további vásárlásokat javasolnak.
Nyomógombos IVR-en túl
Az ügyfelek szándékainak megértésében 98% -os pontossággal robottjaink megkönnyítik a közvetlen kapcsolatot a megfelelő részleggel, kiküszöbölve a hagyományos nyomógombos navigáció szükségességét.
Hang adaptáció
Botjainkat úgy terveztük, hogy ne csak a márka hangját tükrözzék, hanem kommunikációs stílusukat az interakció összefüggései alapján is módosítsák.
személyre szabott Interakciók
A CRM rendszerekkel integrálva botjaink személyre szabhatják az interakciókat azáltal, hogy név szerinti megszólítják az ügyfeleket, ellenőrzik az identitásokat vagy javaslatot tesznek további vásárlások.
Komplex párbeszédek
A megrendelések állapotának ellenőrzésére, a panaszok feldolgozására és az alapvető adatok összegyűjtésére felhatalmazással rendelkező botjaink különféle rutinműveleteket végezhetnek az Ön igényeihez igazítva.