Csökkentett emberi erőfeszítéssel járó kölcsönhatások
Daktela AI Chatbot
A Daktela Chatbot, amely a kontextuális megértés érdekében mesterséges intelligenciával van felszerelve, megkönnyíti az emberhez hasonló interakciókat, megőrzi a beszélgetés kontextusát, és növeli az ügyfélszolgálat hatékonyságát és minőségét.
Az AI-val felszerelt Daktela Mailbot hatékonyan kezeli az e-mail kommunikációs feladatok széles spektrumát, ezáltal időt takarít meg és csökkenti a költségeket.
24/7 személyre szabott támogatást nyújt.
Fejlett hangalapú asszisztensként funkcionál,
a Daktela Voicebot azonnali és
kifinomult válaszokat ad az ügyfélkérdésekre, utánozva az élő ügynökkel való beszélgetés élményét.
A Daktela RBM bot javítja az ügyfelek
SMS-en, csevegésen és a közösségi médián keresztül történő kommunikációt multimédiás tartalmak szolgáltatásával, valamint a megrendelések és foglalások egyszerűsítésével. Tökéletesen alkalmas promóciós, marketing és értékesítési tevékenységekre.
A hangrobotok, chatbotok és mailbotok bizonyítottan hatékonyan csökkentik a vállalati kiadásokat azáltal, hogy számos operátor munkaterhét veszik át.
Ügyfélszolgálat éjjel-nappal
Mesterséges intelligencia megoldásaink fáradhatatlanul működnek, biztosítva, hogy az ügyfelek kéréseit azonnal, akár hétvégén hajnali 2 órakor is megválaszoljuk.
Működési terheléscsökkentés
A CRM-rendszerekkel integrálva botjaink személyre szabhatják az interakciókat azáltal, hogy név szerint szólítják meg az ügyfeleket, ellenőrzik a személyazonosságot, vagy további vásárlásokat javasolnak.
Túl a nyomógombos IVR-en
Az ügyfél szándékának 98%-os pontossággal történő megértése révén botjaink megkönnyítik a közvetlen kapcsolatot a megfelelő részleggel, kiküszöbölve a hagyományos nyomógombos navigáció szükségességét.
Tone Adaptáció
Robotjainkat úgy terveztük, hogy ne csak az Ön márkájának hangját tükrözzék, hanem az interakció kontextusának megfelelően alakítsák ki kommunikációs stílusukat.
Személyre szabott Interakciók
A CRM-rendszerekkel integrálva botjaink személyre szabhatják az interakciókat azáltal, hogy név szerint szólítják meg az ügyfeleket, ellenőrzik a személyazonosságot, vagy további vásárlásokat javasolnak a oldalon.
Komplex párbeszédek
A rendelések állapotának ellenőrzésére, panaszok feldolgozására és alapvető adatok gyűjtésére alkalmas botjaink az Ön igényeihez igazodva különböző rutinműveletekkel bízhatók meg.
Optimalizálja ügynökei munkafolyamatait
Fejlessze műveleteit mesterséges intelligencia eszközeinkkel
