%202.svg)
A telefonon megjelenő üzenet szinte mindig felkelti a figyelmet.
Képek, videók, karusszelek, gombok... Az SMS-ek korlátozott karakterek száma már a múlté.
Egy intelligens chatbot, amely a nap 24 órájában működik, és akár hajnali 2 órakor is készen áll a válaszadásra.
Az ügyfelek pontosan azt kapják, ami érdekli őket (a CRM-adatok alapján).
Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy azonnal kifizessék a számlát, megnyissák a térképet vagy időpontot egyeztessenek Önnel.
Kövesse nyomon a megnyitási arányokat, az interakciókat és a konverziókat, majd folyamatosan optimalizálja kampányait.
Amint SMS érkezik, a legtöbb címzett azonnal reagál. A valós életben 91%-os megnyitási arányt tapasztaltunk.
.svg)
Vegyen fel velünk a kapcsolatot, és fedezze fel, hogyan automatizálhatja vállalatának kommunikációját. 30 perc alatt elindulhat.
Vegye fel velünk a kapcsolatotA Kooperativa tesztelte az RBM csatornát, hogy visszajelzéseket gyűjtsön (NPS). Az ügyfelek egy vonzó RCS üzenetet kaptak, és miután válaszoltak, a chatbot végigvezette őket a felmérésen. Az egyes csatornák hatékonyságának összehasonlítása érdekében a Kooperativa e-mail kampányt is indított. Az eredmények meghaladták várakozásainkat.
"Az RCS-jelentéseket kiváló kiegészítőnek tartjuk kommunikációs csatornáinkhoz, amelyek az SMS-hez képest sokkal szélesebb körű felhasználási lehetőségeket kínálnak. Az NPS-kampányban az RCS-t arra akartuk felhasználni, hogy teszteljük, elfogadják-e az ügyfelek ezt a csatornát, ami kétségtelenül be is igazolódott."
.png)
.png)
.png)
Vegyen részt egy kötelezettség nélküli bemutatón, és tegye meg az első lépést egy hatékonyabb, modernebb és jövedelmezőbb üzleti tevékenység felé.
Vegye fel velünk a kapcsolatotKeressen válaszokat az RBM-vel kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre. Ha azonban továbbra is szüksége van további információra, nyugodtan nem kötelező érvényű konzultációt szerveznek szakértőinkkel vagy vegye fel velünk a kapcsolatot E-mail.
A Rich Communication Services (RCS) az SMS és MMS következő generációja. Az RCS csatorna funkcióinak köszönhetően a klasszikus szöveges üzeneteket a Messenger vagy a WhatsApp szintjére emelheti.
Az RBM üzenetek (Rich Business Messaging) úgy működnek, mint bármely más csevegőalkalmazás. Android telefonok esetében a funkció natívan támogatott, így a címzettnek nem kell semmilyen további szoftvert telepítenie a telefonjára – az RBM ugyanúgy fogadja az üzenetet, mint egy klasszikus SMS. Az RBM üzenetek azonban az interneten keresztül, a háttérben futó RCS kommunikációs protokollon keresztül kerülnek elküldésre és fogadásra.
Az RBM lehetővé teszi gazdag média tartalmak küldését, beleértve képeket, videókat, karusszeleket, interaktív gombokat és kártyákat. Gyors válasz opciókat, térképhelyeket, naptári eseményeket és fizetési linkeket is beilleszthet – mindezt közvetlenül az üzenetküldés során.
Az RBM natívan támogatott az Android-eszközökön a Google Messages alkalmazáson keresztül. Az iOS-felhasználók számára az Apple bejelentette, hogy az iOS 18-tól kezdődően támogatni fogja az RCS-t. A nem támogatott eszközök esetében az üzenetek automatikusan SMS-ként kerülnek továbbításra.
Bár az RBM üzenetek üzenetenkénti költsége kissé magasabb lehet, mint az SMS-eké, a jelentősen magasabb elkötelezettségi arány (91% megnyitási arány a hagyományos SMS-ekhez képest) és a gazdag interaktivitás gyakran jobb ROI-t eredményez a marketingkampányok és az ügyfélkommunikáció terén.
Igen, az RBM zökkenőmentesen integrálható CRM-rendszerekkel, fizetési átjárókkal, naptárakkal és egyéb üzleti eszközökkel. API-nk lehetővé teszi az üzenetek személyre szabását az ügyféladatok alapján, valamint a válaszok automatizálását AI-alapú csevegőrobotokkal.
