PÉNZÜGY

Növelje a hűséget biztonságos, megbízható és személyre szabott kommunikációval

A digitalizáció lehetővé teszi, hogy az emberek azonnal és online intézzék banki ügyeiket.

Beszéljen szakértőnkkel

Iparágvezetők, akik bíznak bennünk

Hatékony funkciókkal segítjük

vállalkozását

24/7 Támogatás

Támogatásunkhoz automatikusan hozzáférhet éjjel-nappal telefonon, e-mailben és chaten. Magasan képzett műszaki támogatásunk 8 nyelven áll rendelkezésre.

Natív Omnichannel

Kapcsolódjon az ügyfelekkel az általuk preferált csatornákon— telefonon, e-mailben vagy a közösségi médián keresztül —, miközben az előzményeket egyetlen rendezett szálban láthatja.

Rugalmas és skálázható

Használja csak a kívánt csatornákat. Ahogy a cége növekszik, a Daktela Önnel növekszik és alkalmazkodik változó igényeihez.

Minden lényeges funkció a biztonság és produktivitás érdekében

A biztonság az első számú prioritásunk

Az adat a legértékesebb dolog, amellyel ma egy vállalat rendelkezhet, ha azt megbízható módon alakítja információvá.

Daktela Biztonság

Automatizálás mesterséges intelligenciával

Automatizálja az ismétlődő lekérdezéseket hatékony AI-eszközeinkkel úgy, hogy a Daktelát e-kereskedelmi rendszerébe integrálja. Ez lehetővé teszi, hogy egy AI-asszisztens korlátlan számú ügyfélkérést kezeljen egyidejűleg.

Daktela AI

Gyors híváskezelés

A Daktela azonosítja a hívókat, és összekapcsolja őket a megfelelő operátorral, kiküszöbölve a felesleges hívásátirányításokat.

Híváskezelés

Ügyfélkapcsolat

A digitális átalakulás radikálisan megváltoztatta az egyének bankokkal való kommunikációját.

Omnichannel

Rólunk mondták

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.

Peter Minich

Muziker

A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.

Petr Studnička

Conectart

A Leziter az online vásárlói bizalom és stratégiai döntések révén növelte bevételeit. A hatékonyabb munkavégzés érdekében bevezették a Daktelát, amelyet most minden részleg használ.

Attila Kőszegi

Leziter

A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.

Karakó Éva

Kifli.hu

Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.

Jakub Stehlík

CETIN

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.

Jakub Stehlík

CETIN

Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.

Peter Minich

Muziker

Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.

Camelia Roșoga

VITAS

Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.

Raluca Vasile

Roxy Travel

Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.

Peter Minich

Muziker

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.

Peter Minich

Muziker

Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.

Craig Smith

EMED Group

További ajánlások

Integrálja zökkenőmentesen ügyfélszolgálatát!

Összes integráció

PÉNZÜGY

Növelje a hűséget biztonságos, megbízható és személyre szabott kommunikációval

Hatékony funkciókkal segítjük

vállalkozását

Iratkozzon fel a havi hírlevélre