Nem tud lépést tartani a beáramló hívásokkal? A Daktela AI voicebot ezreket kezel egyszerre, azonnal. Azonnali válaszok 24/7.
Automatizálja a bejövő hívásokat, erősítse meg a rendeléseket, ellenőrizze az érdeklődőket, vagy gyűjtsön adatokat. A voicebot önállóan kezeli a rutinhívásokat – operátori beavatkozás nélkül.
Minden hívásra azonnali válasz. Minden rutinfeladat automatizálva. A csapata arra koncentrálhat, ami igazán számít.
Vizuálisan szerkesztheti a voicebot folyamatait – programozási tudás nélkül. Hívásforgatókönyveket percek, nem hetek alatt hozhat létre és finomíthat.
A voicebot csatlakozik CRM-jéhez, helpdeskjéhez és webshopjához. Valós adatokat kér le és frissít a hívás közben – általános válaszok és késlekedés nélkül.
Ha a voicebot eléri tudásának határát, átadja a hívást az emberi operátornak – a teljes beszélgetési átirattal és kontextussal együtt. Az ügyfélnek nem kell megismételnie magát.
Adatbázis-felhívás, elégedettségi felmérések, kapcsolatok ellenőrzése. Napi több száz hívás – teljesen automatizálva és erőfeszítés nélkül.
Csatlakoztassa a voicebotot a Daktela KB-hoz vagy külső forrásokhoz. Egyetlen konfigurációval kezelje a többnyelvű beszélgetéseket.
A telepítés hetek kérdése, nem hónapoké. Egyszerűbb forgatókönyveknél még gyorsabban – új hardver vagy összetett IT-beállítás nélkül.
Igen. A voicebot fejlett beszédfelismerést és AI nyelvmodelleket alkalmaz a természetes, társalgási stílusú beszéd megértéséhez.
A voicebot automatikusan átadja az ügyfelet egy élő operátornak – a teljes beszélgetési átirattal és kontextussal együtt.
Igen. A megoldás a Daktela biztonságos infrastruktúráján fut, teljes mértékben megfelelve a GDPR és az európai adatvédelmi előírásoknak.
