Maradjon kapcsolatban menetközben is. Bármikor, bárhol.
Mobiltelefonjáról is elérheti call centere legfontosabb funkcióit.
Daktela Mobile App
Tegye zsebre az alapvető funkciókat!
Ticketing icon
Jegyértékesítés
Tartsa figyelemmel ügyfélszolgálatát útközben is. Írjon e-maileket és megjegyzéseket, szerkesszen rendszer- és egyéni mezőket. Csakúgy, mint a számítógépén.
CRM icon
CRM
Az összes call centerben tárolt elérhetősége és fiókja bárhonnan könnyen elérhető. Kezdjen hívásokat vagy küldjön SMS-t egyetlen érintéssel, és frissítse egyszerűen a névjegyeket új információkkal.
Calls and chats icon
Hívások és csevegések
Soha ne veszítse el az élő kommunikációs csatornákhoz való hozzáférését, hogy mindig időben nyújthasson szolgáltatást.
Realtime icon
Valós időben
Kövesse nyomon a call centerében zajló eseményeket valós idejű panelünkön keresztül: várakozó és folyamatos tevékenységek, felhasználói állapotok és szünetek.
Wallboards icon
Wallboardok
Figyelje bárhonnan élő call centere statisztikáit, ügyelve arra, hogy mindenki jól végezze a munkáját.
Fedezze fel a Daktela call centert!
A Daktela mobilalkalmazás kiegészíti call centerét.
Minden egy helyen, amire szüksége van ahhoz, hogy ügyfelei elégedettek legyenek. Omnichannel elérés, termelékenységi eszközök, valós idejű áttekintés, korábbi statisztikák és jelentések.
Cloudphone Daktela
Tartsa irodáját mozgásban!