Uživajte u svim ključnim funkcijama na dohvat ruke
Sistem tiketa
Pratite svoju službu za pomoć u pokretu. Pišite e-poštu i komentare, uređujte sistemska i prilagođena polja, radite sa svojim pogledima. Baš kao i na računaru.
CRM
Svi kontakti i računi kontakt centra lako dostupni sa bilo kog mesta. Započnite pozive ili šaljite SMS jednim dodirom prsta i lako ažurirajte kontakte novim informacijama.
Pozivi i ćaskanje
Nikada ne gubite pristup svojim kanalima komunikacije uživo i uvek pružajte uslugu na vreme.
U realnom vremenu
Pratite dešavanja u vašem kontakt centru putem mobilnog Realtime panela: aktivnosti na čekanju i u toku, status korisnika i pauze.
Wallboards
Pratite statistiku svog kontakt centra uživo sa bilo kog mesta, vodeći računa da su svi na dobrom putu.
Otkrijte Daktela kontakt centar
Aplikacija Daktela Mobile dopunjuje vaš kontakt centar. Sve što vam je potrebno da oduševite svoje kupce na jednom mestu. Omnichannel doseg, alati za produktivnost, pregled u realnom vremenu i istorijske statistike i izveštavanje.
