Zůstaňte ve spojení i na cestách. Kdykoli a kdekoli.
Přístup k nejdůležitějším funkcím kontaktního centra z mobilního telefonu.
Využívejte všechny základní funkce v kapse
Helpdesk
Sledujte svůj helpdesk na cestách. Pište e-maily a komentáře, upravujte systémová a vlastní pole, pracujte s pohledy. Stejně jako na počítači.
CRM
Všechny kontakty a účty kontaktního centra jsou snadno dostupné odkudkoli. Spusťte hovory nebo pošlete SMS pouhým dotykem prstu a snadno aktualizujte kontakty o nové informace.
Hovory a chaty
Nikdy neztratíte přístup k živým komunikačním kanálům a vždy budete poskytovat služby včas.
Realtime přehled
Sledujte, co se děje ve vašem kontaktním centru, pomocí našeho mobilního panelu Realtime: čekající a probíhající aktivity, stavy uživatelů a pauzy.
Wallboardy
Sledujte živé statistiky kontaktního centra odkudkoli a ujistěte se, že jsou všichni v obraze.
Objevte kontaktní centrum Daktela
Aplikace Daktela Mobile doplňuje vaše kontaktní centrum.
Vše, co potřebujete k potěšení svých zákazníků, máte na jednom místě. Omnichannel dosah, nástroje produktivity, přehled v reálném čase a historické statistiky a reporty.
Udržujte svou kancelář v pohybu