Efektivní třídění tiketů a interakcí pomocí automatizovaného shrnutí, které agentům umožňuje rychle řešit problémy a zároveň zajišťuje, že nebudou přehlédnuta důležitá data a události, čímž šetří čas a zvyšuje angažovanost zákazníků.
Transformace
Přizpůsobení komunikace
Copilot umožňuje personalizovanou komunikaci přizpůsobenou preferencím vašich zákazníků a upravuje obsah v různých stylech a formátech tak, aby se zlepšila srozumitelnost a spokojenost zákazníků.
PROČ SI VYBRAT DAKTELA AI COPILOT?
Snížení počtu chyb
Automatizovaná sumarizace a přesná analýza prováděná systémem Copilot minimalizují možnost opomenutí důležitých informací a zajišťují přesnost každé interakce.
Zvýšená kvalita Kvalita
Díky adaptivnímu přeformulování a překladu zajišťuje Copilot, že každá komunikace je křišťálově čistá, srozumitelná a přizpůsobená preferencím zákazníků.
Zvýšení produktivity agentů
Copilot zvyšuje efektivitu agentů tím, že automatizuje rutinní úkoly a optimalizuje pracovní postupy, což jim umožňuje pomáhat většímu počtu zákazníků v kratším čase.
Bezvadná komunikace
Umělá inteligence systému Copilot zlepšuje kvalitu textu automatickým opravováním pravopisných chyb a zpřesňováním textu, čímž výrazně snižuje počet chyb a zlepšuje komunikaci se zákazníky.
Přizpůsobitelná flexibilita
Díky přizpůsobitelným výzvám umožňuje Copilot agentům přizpůsobit asistenci AI konkrétním požadavkům, čímž obohacuje celkovou kvalitu služeb.
Rozsáhlý globální dosah
Díky snadnému překonávání jazykových bariér rozšiřuje Copilot dostupnost vašich služeb pro globální publikum, a tím rozšiřuje váš tržní potenciál.
Váš spojenec v lepší komunikaci se zákazníky
Překlady
Překlenutí jazykových rozdílů jediným kliknutím
Usnadněte okamžitý překlad textu pro snadnou komunikaci mezi jazyky, prolomte jazykové bariéry a rozšiřte dosah svých služeb na globální zákazníky.
Vlastní výzvy GPT
Přizpůsobení komunikace
Když přijde hovor, Daktela se při rozhodování o směrování obrací na externí systémy, jako je CRM nebo ERP. Informace o segmentaci zákazníků tak ústředně pomáhají správně směrovat hovory.
