Selectează eficient ticketele și interacțiunile prin rezumarea automată. Astfel, echipa rezolveă rapid solicitările, asigurându-se că datele și evenimentele importante nu sunt omise. Economisește timp!
Adaptarea comunicării
Experiență relevantă a clienților tăi
Daktela Copilot permite comunicarea personalizată, adaptată preferințelor clienților tăi și ajustează conținutul în diferite stiluri și formate, pentru a spori înțelegerea și satisfacția acestora.
DE CE SĂ ALEGI DAKTELA AI COPILOT?
Eliminarea erorilor
Rezumarea automată și analiza precisă realizate de Copilot reduc riscul de a pierde informații esențiale, garantând acuratețea fiecărei interacțiuni.
Calitatea serviciilor
Prin reformularea și traducerea adaptivă, Copilot garantează că fiecare comunicare este clară, ușor de înțeles și personalizată pentru a răspunde preferințelor clienților.
Productivitatea echipei
Copilot sporește eficiența operatorilor prin automatizarea sarcinilor repetitive și optimizarea fluxurilor de lucru. Permite oferirea simultană a suportului pentru clienți.
Comunicare clară
Inteligența artificială a Copilot corectează automat greșelile și rafinează precizia textului, reducând erorile și îmbunătățind implicarea clienților.
Flexibilitate personalizabilă
Cu prompturi personalizabile, Copilot permite agenților să ajusteze asistența AI pentru nevoi specifice, îmbunătățind calitatea serviciilor.
Acoperire globală extinsă
Prin depășirea ușoară a barierelor lingvistice, Copilot extinde accesibilitatea serviciilor tale către un public global, crescând astfel potențialul de piață.
Aliatul tău în îmbunătățirea comunicării cu clienții.
Traduceri multiple
Depășește barierele lingvistice cu un singur click
Facilitează traducerea instantanee a textului pentru o comunicare interlingvistică fluentă și elimină barierele în comunicare. Extinde acoperirea serviciilor către clienții tăi din întreaga lume.
Solicitări personalizate GPT
Personalizează comunicările
Daktela integrează sisteme externe precum CRM sau ERP pentru a evalua fiecare apel în momentul sosirii. Folosind datele de segmentare a clienților, sistemul decide ruta optimă pentru fiecare apel.
