Daktela AI CoPilot | Împuterniciți-vă agenții cu asistență asistată de inteligență artificială

Rezumând

Rezolvarea accelerată a interogării

Selectați eficient biletele și interacțiunile cu rezumarea automată, împuternicind agenții să abordeze rapid problemele, asigurând în același timp datele și evenimentele cruciale nu sunt trecute cu vederea, economisind astfel timp și sporind implicarea clienților.

Transformare

Personalizați comunicațiile

Copilot permite comunicarea personalizată adaptată preferințelor clienților dvs., modificând conținutul în diferite stiluri și formate pentru a îmbunătăți înțelegerea și satisfacția clienților.

DE CE SĂ ALEGI DAKTELA AI COPILOT?

Reduceți erorile

Rezumarea automată și analiza precisă de către Copilot minimizează șansa de a pierde informații critice, asigurând acuratețea fiecărei interacțiuni.

Îmbunătățit ‍ Calitate

Prin reformularea și traducerea adaptivă, Copilot asigură că fiecare comunicare este clară, inteligibilă și personalizată pentru a satisface preferințele clienților.

Creșteți productivitatea agentului

Copilot amplifică eficiența agenților prin automatizarea sarcinilor banale și optimizarea fluxurilor de lucru, permițându-le să asiste mai mulți clienți într-un interval de timp mai scurt.

Comunicare impecabilă

Inteligența artificială a Copilot îmbunătățește calitatea textului prin corectarea automată a greșelilor de ortografie și rafinarea preciziei textuale, reducând drastic erorile pentru o implicare mai bună a clienților.

Flexibilitate personalizabilă

Cu prompturi personalizabile, Copilot permite agenților să adapteze asistența AI pentru cerințe specifice, îmbogățind calitatea generală a serviciilor.

Acoperire globală extinsă

Prin depășirea fără efort a barierelor lingvistice, Copilot vă lărgește accesibilitatea serviciilor către un public global, lărgind astfel potențialul dvs. de piață.

Aliatul tău în comunicarea îmbunătățită a clienților

Traduceri

Depășiți golurile lingvistice cu un singur clic

Facilitați traducerea instantanee a textului pentru o comunicare interlingvistică fără efort, eliminând barierele lingvistice și extinzând acoperirea serviciilor către clienții globali.

Solicitări personalizate GPT

Personalizați comunicațiile

Când sosește un apel, Daktela consultă sisteme externe precum CRM sau ERP pentru a decide rutarea. Acest lucru permite ca informațiile de segmentare a clienților să ghideze PBX în direcționarea corectă a apelurilor.

Află informații utile