TURISM

Fii prezent și activ pe site-ul tău atunci când clienții își caută vacanța mult dorită

Îmbunătățește serviciul de Customer Support cu Webchat, numere internaționale și automatizare AI.

Consultă un expert

Comunitatea ta formată din liderii care au încredere în Daktela

Toate funcțiile necesare pentru productivitate

Utilizează rețelele sociale în procesul de vânzare

Gestionează comunicarea prin social media și alte canale într-o singură aplicație. Păstrează un istoric complet al interacțiunilor cu clienții.

Despre social media

Depășește concurența

Clienții care au parte de o experiență plăcută vor cumpăra recurent, vor fi loiali și vor recomanda brand-ul tău.

Despre Omnichannel

Îmbunătățește asistența cu un număr unic

Direcționează solicitările clienților către agentul potrivit.

Despre Call Steering

Clienții te contactează din orice locație la nivel global

Numerele internaționale garantează disponibilitatea imediată a serviciilor tale în afară țării, facilitând extinderea pe alte piețe, la costuri reduse.

Despre numerele de telefon internaționale

Utilizează Webchat-ul
ca instrument de vânzări

Caracteristici cheie care optimizează

Activitatea Companiei

Asistență 24/7

Oferă asistență tehnică non-stop prin telefon, e-mail și webchat, în mod automat. Este disponibilă în 8 limbi.

Omnichannel nativ

Interacționează cu clienții pe canalele lor preferate - telefon, email sau rețele sociale. Păstrează un istoric cronologic complet, într-un singur loc.

Flexibilitate și Scalabilitate

Selectează doar canalele de care ai nevoie. Pe măsură ce compania ta crește, Daktela va crește împreună cu tine și se va adapta nevoilor tale în continuă evoluție.

Agenții Daktela AI sunt partenerii tăi

Daktela AI Chatbot

Chatbot-ul Daktela, dotat cu inteligență artificială pentru înțelegere contextuală, facilitează interacțiunile de tip uman, păstrează contextul conversației și sporește eficiența și calitatea serviciilor pentru clienți.

Despre Daktela Chatbot

Daktela AI Mailbot

Echipat cu inteligență artificială, Daktela Mailbot gestionează eficient un spectru larg de sarcini de comunicare prin e-mail, economisește astfel timp și reduce costurile, cu o asistență personalizată 24/7.

Despre Daktela Mailbot

Daktela AI Voicebot

Funcționează ca un asistent vocal avansat, astfel că Daktela Voicebot oferă răspunsuri prompte și sofisticate la solicitările clienților, imitând experiența conversației cu un agent live.

Despre Daktela Voicebot

Daktela RBM bot

Daktela RBM îmbunătățește comunicarea cu clienții prin SMS, chat și social media prin furnizarea de conținut multimedia, simplificarea comenzilor și rezervărilor. Este potrivit pentru activitățile de promovare, marketing și vânzări.

Despre Daktela RBM bot

Automatizează cu tehnologia AI

Transformă mesajele succinte sau notițele din timpul unei conversații telefonice în mail-uri complexe sau fișe de client, fără efort. Alege transformarea dorită și lăsă AI-ul să îndeplinească sarcina.

Daktela AI

Integrează Helpdesk-ul cu toate tool-urile utilizate în cadrul companiei

Toate integrările

Poveștile de succes ale clienților noștri

Descoperă care au fost beneficiile clienților noștri după utilizarea Daktela. Servicii superioare de Customer Support și Call Center.

"Daktela ne ajută de peste 15 ani cu creșterea bazei noastre de clienți și cu nevoia de a construi o comunicare mai eficientă."

Ludmina Foltýnová

NOTINO

"Colaborarea cu Daktela este profesionistă. De asemenea, apreciez flexibilitatea în integrarea sistemelor noastre informatice cu software-ul omnichannel."

Ondřej Křivan

Seznam.cz

"Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul pandemiei de COVID, când am trecut fără probleme la work-from-home, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu este afectată."

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

Testimoniale