Clienții te contactează din orice locație la nivel global
Numerele internaționale garantează disponibilitatea imediată a serviciilor tale în afară țării, facilitând extinderea pe alte piețe, la costuri reduse.
Oferă asistență tehnică non-stop prin telefon, e-mail și webchat, în mod automat. Este disponibilă în 8 limbi.
Omnichannel nativ
Interacționează cu clienții pe canalele lor preferate - telefon, email sau rețele sociale. Păstrează un istoric cronologic complet, într-un singur loc.
Flexibilitate și Scalabilitate
Selectează doar canalele de care ai nevoie. Pe măsură ce compania ta crește, Daktela va crește împreună cu tine și se va adapta nevoilor tale în continuă evoluție.
Agenții Daktela AI sunt partenerii tăi
Daktela AI Chatbot
Chatbot-ul Daktela, dotat cu inteligență artificială pentru înțelegere contextuală, facilitează interacțiunile de tip uman, păstrează contextul conversației și sporește eficiența și calitatea serviciilor pentru clienți.
Echipat cu inteligență artificială, Daktela Mailbot gestionează eficient un spectru larg de sarcini de comunicare prin e-mail, economisește astfel timp și reduce costurile, cu o asistență personalizată 24/7.
Funcționează ca un asistent vocal avansat, astfel că Daktela Voicebot oferă răspunsuri prompte și sofisticate la solicitările clienților, imitând experiența conversației cu un agent live.
Daktela RBM îmbunătățește comunicarea cu clienții
prin SMS, chat și social media prin furnizarea de conținut multimedia, simplificarea comenzilor și rezervărilor. Este potrivit pentru activitățile de promovare, marketing și vânzări.
Transformă mesajele succinte sau notițele din timpul unei conversații telefonice în mail-uri complexe sau fișe de client, fără efort. Alege transformarea dorită și lăsă AI-ul să îndeplinească sarcina.
Descoperă beneficiile clienților noștri după utilizarea software-ului omnichannel de Call & Contact Center, pentru servicii superioare și un Customer Care personalizat.
"Daktela ne ajută de peste 15 ani cu creșterea bazei noastre de clienți și cu nevoia de a construi o comunicare mai eficientă."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Colaborarea cu Daktela este profesionistă. De asemenea, apreciez flexibilitatea în integrarea sistemelor noastre informatice cu software-ul omnichannel."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul pandemiei de COVID, când am trecut fără probleme la work-from-home, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu este afectată."
-min.webp)
