Telecomunicații

Asistenți AI pentru sectorul energetic

Vânzări proactive și servicii excelente pentru clienți fără așteptare. Ajungeți zilnic la mii de clienți, oferiți fixări de tarife sau tarife mai bune și rezolvați întrebările de rutină. Elegant, sigur, 24/7.

Contactează-ne
Solution Hero Image
Încredere de liderii industriei
Samsung - client of DaktelaAlensa - client of DaktelaBlue Cross - client of DaktelaPPL - client of DaktelaSeznam.cz - client of Daktela

Vânzări proactive și asistență eficientă pentru clienți

Doriți să ajungeți la clienți cu oferte pentru fixarea prețurilor, trecerea la tarife mai bune sau energie verde?
Trebuie să informați rapid despre întreruperi, întreruperi sau termene de plată viitoare?
Ești copleșit de întrebări în timpul întreruperilor legate de citirile contorului, facturarea și transferurile?
Clienții așteaptă răspunsuri instantanee, dar echipa ta este supraîncărcată și nu poate răspunde la timp?

AI vă va ușura volumul de muncă

Smart AI Bot

Bot inteligent AI

Răspunde instantaneu la întrebări despre întreruperi sau facturare. În timpul conversației, oferă în mod natural servicii relevante și optimizare tarifară.

Campaigns

Campanii

Contactează automat clienții cu oferte pentru fixarea prețurilor, tarife mai bune sau servicii suplimentare. Califică clienții potențiali și îi transmite echipei de vânzări.

Security

Securitate

Efectuează în mod fiabil verificarea identității pentru solicitări sensibile, cum ar fi modificările de plată, accesul la facturare, contracte noi sau modificări tarifare.

Omnichannel

Omnicanal

Integrarea AI în chat, e-mail, telefon și social media. Cu conexiunea CRM, clienții pot finaliza achizițiile sau rezolva solicitările prin orice canal.

Ce veți câștiga cu colegii noștri AI

Instant Responses

Răspunsuri instantanee

Fără așteptare pentru răspunsuri, ajutor imediat și sfaturi 24/7

Cost Savings

Economii de costuri

Până la 85% din interacțiunile gestionate de bot independent, echipa dvs. de vânzări se concentrează pe tranzacții complexe

More Time for Team

Mai mult timp pentru echipa ta

Bot gestionează cele mai multe întrebări ale clienților, oferindu-vă timp pentru sarcini importante

Higher Revenue

Venituri mai mari

Ne conectăm la sistemele dvs. și puteți lansa prima campanie de vânzări în decurs de o săptămână

BOT răspunde...

Robotul inteligent ajunge la mii de potențiali clienți înainte de încheierea fixării lor, oferă optimizarea consumului și servește clienții zi și noapte. Rezultatul este venituri mai mari, timpi de așteptare mai scurți, costuri mai mici și clienți mai fericiți care continuă să revină.

2
secunde
24
ore pe zi
7
zile pe săptămână
365
zile pe an

Heimstaden a economisit 38% din costuri cu Voicebot

După implementarea voicebot-ului și integrarea aplicației client și a centrului de asistență web cu sistemul intern, costurile personalului call center-ului au scăzut cu 38%, timpul de așteptare al operatorului a fost redus cu 50%, iar 80% din apeluri sunt verificate automat prin API.

Mai multe referințe

Prin implementarea AI voicebot și chatbot, am redus timpul de așteptare al clienților cu 50%. Datorită automatizării cererilor comune, agenții noștri se pot concentra pe cazuri mai complexe în care atingerea umană adaugă valoare reală. Acest lucru ne-a ajutat, de asemenea, să reducem costurile cu personalul cu 38%.

Lenka Písková
Lenka Pískova
Șef de asistență pentru clienți

Rezultate dovedite

până la 70k
Clienții contactați zilnic
până la 100%
rata de finalizare a apelurilor de ieșire
până la 81%
reducerea medie a costurilor operaționale
Integrat cu instrumentele pe care le îndrăgești
Beneficiază de integrări facile, inclusiv sincronizarea contactelor CRM, panouri CTI, furnizori SSO și instrumentelor dedicate optimizării fluxurilor de lucru.
Daktela integration: Microsoft Dynamics 365Daktela integration: Microsoft Active DirectoryDaktela integration: SAPDaktela integration: Presta ShopDaktela integration: Google IconDaktela integration: SalesforceDaktela integration: MicrosoftDaktela integration: SlackDaktela integration: HubspotDaktela integration: ShoptetDaktela integration: AzureDaktela integration: Chrome