Cea mai bună experiență a clienților într-o singură platformă

Îmbunătățește satisfacția clienților și dezvoltă-ți compania cu o soluție omnichannel. Află mai multe funcționalități și modalități de adaptare la nevoile tale de business printr-un DEMO GRATUIT.
Transformă interacțiunile cu clienții și îmbunătățește serviciile de Call Center și Customer.
Daktela Omnihannel: Soluție superioară de servicii pentru clienți Imagine
Section Icon
Soft Call & Contact Center
Gestionarea fără efort a canalelor de comunicare
Tot ce ai nevoie pentru comunicare internă și externă, într-o singură aplicație. Acoperire omnichannel, instrumente de productivitate, prezentare generală în timp real, statistici și istoric al interacțiunilor.
Contact Center

Oferiți asistență pentru clienți de oriunde

Completează soluțiile de Call Center cu gama noastră de aplicații pentru crește productivitatea, indiferent de unde lucrezi.
Aplicațiile Daktela sunt gratuite pentru orice licență.
Daktela Apps: Web extension
Aplicația Browser
Asistență pentru clienți all-in-one cu acoperire omnicanal, instrumente de productivitate și raportare în timp real.
Află mai multe
Daktela Apps: Mobile app
Aplicație mobilă
Utilizează platforma de Call Center & Contact Center de oriunde
te-ai afla. Apeluri, chat-uri,
e-mailuri, tickete și multe alte module utile zilnic.
Află mai multe
Daktela Apps: Desktop app
Aplicație Desktop
Efectuează apeluri ed pe desktop, trimite mail-uri, accesează
CRM-ul și întreg ecosistemul de Call Center. Toate aplicațiile
într-un sigur loc.
Află mai multe

Suntem mândri să fim printre cei mai buni

H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
Utilizarea Daktela este Piece of cake.
Te susținem pe întreg procesul de integrare, training și post-implementare. Suntem alături de tine oricând este necesar!
Setup Step Image
Contactează-ne oricând
Setup Step Image
Demo GRATUIT
Setup Step Image
Configurare
Setup Step Image
Training & support
Oferă agenților beneficiile
tehnologiei
AI
Automatizează interacțiunile frecvente cu clienții folosind voicebots și chatbots, pentru optimizarea timpului echipei tale. Utilizează funcția noastră Copilot pentru a oferi agenților un lucru mai eficient. Astfel, îmbunătățești productivitatea echipei și oferi un răspuns rapid și complet clienților.
Mai multe despre Daktela AI
Daktela AI: Chatbot, Emailbot, Voicebot
Alte produse Daktela
Descoperă toate modulele pentru rezolvatea nevoilor tale de business
Daktela îți oferă o soluție omnichannel pentru work-flow-ul zilnic al echipei, comunicarea internă și externă cu clienții, posibilitatea de integrare cu tool-urile tale favorite și multe operațiuni eficiente pentru rezultate îmbunătățite.
Daktela Cloud Phone
Cloud
Phone
Mută în cloud apelurile și eficientizează costurile. Fără software extern sau configurare complicată! Conectează-te în Daktela și apelează.
Daktela Voice Services
Servicii
Putem furniza numere internaționale în majoritatea țărilor și vă putem oferi servicii de voce și SMS. Aveți totul sub același acoperiș și bazați-vă pe noi.
Daktela Workforce management
Workforce Management
Software-ul intern de planificare a schimburilor de tură facilitează gestionarea echipei. Conectează WFM-ul la Contact Center și obține o planificare eficientă.
Nu ne credeți pe cuvânt, uite ce au de spus clienții noștri
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Craig Smith
EMED Group
Suntem foarte impresionați de profesionalismul Daktela. Flexibilitatea soluției înseamnă că aceasta se poate integra cu ușurință în sistemele noastre informatice existente.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul COVID, când am trecut fără probleme la biroul de acasă, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu a fost afectată.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Nagyon elégedettek vagyunk a Daktelával. Betartották ígéreteiket, és megbízható partnert nyertünk ügyfélszolgálatunk irányításához, amely támogatja további növekedésünket.
Filip Fürek
Powerlogy
A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.
Karakó Éva
Kifli.hu
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Jakub Stehlík
CETIN
Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.
Peter Minich
Muziker
Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.
Filip Fürek
Powerlogy
Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.
Alex Tapu
Haaus.ro
Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.
Camelia Roșoga
VITAS
S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.
Filip Fürek
Powerlogy
Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.
Roman Šnírer
eTabletka
Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.
Filip Fürek
Powerlogy
Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.
Craig Smith
EMED Group
Experimentează Daktela GRATUIT pentru 14 zile
Solicită un demo