PRODUCȚIE

Îmbunătățește comunicarea cu clienții și furnizorii. Avantaj competitiv în piață

Alcătuiește un Contact Center unificat și asigură-te că niciun apel,
e-mail sau mesaj nu rămâne fără soluționare.

Consultă un expert
Comunitatea ta formată din liderii care au încredere în Daktela

Caracteristici cheie care optimizează

Activitatea Companiei

Asistență 24/7
Oferă asistență tehnică non-stop prin telefon, e-mail și webchat, în mod automat. Este disponibilă în 8 limbi.
Omnichannel nativ
Interacționează cu clienții pe canalele lor preferate - telefon, email sau rețele sociale. Păstrează un istoric cronologic complet, într-un singur loc.
Flexibilitate și Scalabilitate
Selectează doar canalele de care ai nevoie. Pe măsură ce compania ta crește, Daktela va crește împreună cu tine și se va adapta nevoilor tale în continuă evoluție.
Toate caracteristicile de bază pentru task-uri sigure și productivite



Securitatea este Prioritatea Nr. 1
Bazele de datele sunt cel mai valoros lucru de care dispun companiile în prezent. În același timp, acestea sunt din ce în ce mai dependente de informații și de prelucrarea lor securizată.
Securitatea Daktela
Automatizează cu tehnologia AI
Automatizează task-urile repetitive cu instrumentele Daktela AI prin conectarea software-ului omnichannel cu e-commerce-ul tău. Setează un asistent capabil să gestioneze simultan un număr nelimitat de solicitări și cerințe ale clienților.
Daktela AI
Rutare Rapidă

Daktela identifică apelanții și îi conectează cu agentul potrivit, eliminând redirecționarea inutilă a apelurilor.
Call steering
Conexiunea cu Clienții
Transformarea digitală a modificat radical modul în care persoanele comunică cu furnizorii și clienții. Află cum.
Omnichannel
Nu ne crede pe cuvânt, citește opiniile clienților noștri
Lucrăm cu Daktela de peste 15 ani. Ei ne-au ajutat să ne creștem baza de clienți și să ne îmbunătățim comunicațiile.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Suntem foarte impresionați de profesionalismul Daktela. Flexibilitatea soluției înseamnă că aceasta se poate integra cu ușurință în sistemele noastre informatice existente.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Integrează Helpdesk-ul cu toate tool-urile utilizate în cadrul companiei
Toate integrările
Experimentează Daktela GRATUIT timp de 14 zile
Solicită un demo