MANUFACTURING

Zlepšení komunikace pro získání konkurenční výhody

Vytvoření jednotného kontaktního centra, které zajistí, že žádný hovor, e-mail nebo zpráva nezůstanou bez odpovědi.

Promluvit si s odborníkem

Důvěřují nám lídři v oboru

Výkonné funkce, které streamují

vaše podnikání

Podpora 24/7

Automatický přístup k nepřetržité podpoře prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Naše vysoce kvalifikovaná technická podpora je k dispozici v 8 jazycích.

Nativní Omnichannel

Zapojte zákazníky prostřednictvím jejich preferovaných kanálů - telefonu,e-mailu nebo sociálních médií - a přitom mějte kompletní historii v jednom uspořádaném vlákně.

Flexibilita a škálovatelnost

Vyberte pouze požadované kanály. Jak vaše společnost roste, Daktela poroste s vámi a přizpůsobí se vašim měnícím se potřebám.

Vše podstatné . pro bezpečnou a produktivní práci

Bezpečnost jako naše priorita číslo jedna

Data jsou tím nejcennějším, co dnes společnosti mají. Zároveň jsou stále více závislé na informacích a jejich spolehlivém zpracování.

Daktela Security

Automatizace pomocí umělé inteligence

Automatizujte opakující se dotazy pomocí našich výkonných nástrojů umělé inteligence integrací systému Daktela s vaším systémem elektronického obchodování, čímž získáte asistenta, který bude schopen spravovat neomezený počet dotazů zákazníků současně.

Daktela AI

Zrychlené směrování

Daktela identifikuje volající a spojí je s nejlepším agentem, čímž eliminuje zbytečné přesměrování hovorů.

Řízení hovorů

Spojení se zákazníky

Digitální transformace radikálně změnila způsob, jakým lidé komunikují s poskytovateli služeb a zboží.

Omnichannel

Co říkají naši klienti?

Se společností Daktela spolupracujeme již více než 15 let. Pomohli nám rozšířit naši zákaznickou základnu a zlepšit naši komunikaci.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Profesionální přístup společnosti Daktela na nás udělal velký dojem. Díky flexibilitě řešení je možné jej snadno integrovat s našimi stávajícími informačními systémy.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

Další reference

Bezproblémová Integrace

Všechny integrace