Hovory jsou hlavní funkcí desktopové aplikace – přijímejte příchozí hovory, vytáčejte odchozí hovory a pracujte s kampaněmi.
Snadné nastavení
Jednoduše se přihlaste ke svému účtu Daktela a začněte ihned volat. Není potřeba žádné složité nastavení.
Odesílání SMS
Odesílejte SMS zprávy svým kontaktům nebo zahajte SMS chaty, které vám umožní vést konverzaci se zákazníky v reálném čase.
Správa stavů uživatelů
Zahajte a ukončujte pauzy, přihlašujte se a odhlašujte z front a spravujte svá zařízení. Přímo z aplikace nebo z oznamovací lišty systému.
Podívejte se na své aktivity
Všechny otevřené, čekající, nedávné a zmeškané aktivity jsou na jednom místě, takže máte přehled o své práci.
Objevte kontaktní centrum Daktela
Aplikace pro stolní počítače doplňuje vaše kontaktní centrum. Vše, co potřebujete pro vynikající zákaznický servis, najdete na jednom místě: omnichannel přístup, nástroje pro zvyšování produktivity, přehledy v reálném čase a historické statistiky.
