Daktela Web Extension | Vylepšete svůj prohlížeč pomocí nástrojů kontaktního centra

Ovládání volání přímo z
vašeho prohlížeče

S rozšířením prohlížeče máte vždy vše potřebné na dosah ruky. Bez ohledu na to, kde se v rámci webu nacházíte, můžete snadno a rychle volat, komunikovat a spravovat své aktivity. Rozšiřte své možnosti a zjednodušte si práci s naším rozšířením.

Chrome

Firefox

Přijímání a odmítání hovorů a další aktivity

Nikdy nezmeškejte příchozí oznámení o činnosti - připněte si rozšíření a mějte ho vždy po ruce.

Přihlašování a odhlašování z front a zařízení

Snadno spravujte fronty a zařízení, se kterými potřebujete pracovat.

Ruční vytáčení hovorů

Zadejte telefonní číslo nebo vytočte kontakt či účet ze systému CRM.

Počáteční a koncové pauzy

Spravujte stavy uživatelů kliknutím na tlačítko. Sledujte čas, který jste strávili různými úkoly a přestávkami.

Odesílání přímých zpráv SMS

Odesílejte SMS zprávy svým kontaktům nebo zahajte SMS chaty, které vám umožní vést konverzaci se zákazníky v reálném čase.

Objevte kontaktní centrum Daktela

Rozšíření prohlížeče doplňuje vaše kontaktní centrum.
Vše, co potřebujete pro vynikající zákaznický servis, najdete na jednom místě: omnichannel přístup, nástroje pro zvyšování produktivity, přehledy v reálném čase a historické statistiky.

Více o kontaktním centru

Přihlaste se k odběru měsíčního newsletteru