Zpracovává stovky konverzací současně, identifikuje uživatele, sleduje objednávky a aktualizuje účty v reálném čase. Předání konverzace živým agentům probíhá plynule a jen tehdy, kdy je to skutečně potřeba.
Naše AI jde nad rámec pouhého odpovídání. Připojená k vaší znalostní bázi, nástrojům a API samostatně vyřizuje požadavky zákazníků – od aktualizací v CRM až po správu objednávek.
Získejte hluboký přehled o každé interakci. Sledujte v reálném čase míru vyřešení dotazů AI i náladu zákazníků a průběžně optimalizujte scénáře svého chatbota.
Když je potřeba lidský zásah, chatbot předá konverzaci agentovi spolu s celou historií. Zákazník nemusí nic opakovat.
Automatizujte až 93 % rutinních zákaznických interakcí. Výrazně snižte provozní náklady a uvolněte živým agentům ruce pro složité úkoly s vysokou přidanou hodnotou.
Obvykle během několika pracovních dní. U jednodušších scénářů i rychleji — bez nutnosti nového hardwaru nebo složitého IT nastavení.
Webchat, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber a SMS — vše spravováno z jednoho jednotného rozhraní.
Ano, naši chatboti se bezchybně integrují s vašimi stávajícími systémy — CRM, e-shopem, interními databázemi — a odpovídají na základě reálných dat, ne generických odpovědí.
Chatbot plynule předá konverzaci živému agentovi včetně celé historie chatu. Zákazník nemusí nic opakovat.
Ano, veškerá data jsou šifrována a uložena v zabezpečených datových centrech plně v souladu s evropskými standardy GDPR.
.png)
