Spracúva stovky konverzácií súčasne, identifikuje používateľov, sleduje objednávky a aktualizuje účty v reálnom čase. Odovzdanie konverzácie živým agentom prebieha plynule a len vtedy, keď je to skutočně potrebné.
Naša AI ide ďalej ako len odpovedanie. Prepojená s vašou znalostnou bázou, nástrojmi a API samostatne vybavuje požiadavky zákazníkov – od aktualizácií v CRM po správu objednávok.
Získajte hlboký prehľad o každej interakcii. Sledujte v reálnom čase mieru vyriešenia dotazov AI aj náladu zákazníkov a priebežne optimalizujte scenáre svojho chatbota.
Keď je potrebný ľudský zásah, chatbot odovzdá konverzáciu agentovi spolu s celou históriou. Zákazník nemusí nič opakovať.
Automatizujte až 93 % rutinných zákaznických interakcií. Výrazne znížte prevádzkové náklady a uvoľnte živým agentom ruky pre zložité úloné s vysokou pridanou hodnotou.
Zvyčajne v priebehu niekoľkých pracovných dní. Pri jednoduchších scenároch ešte rýchlejšie — bez nového hardvéru či zložitého IT nastavenia.
Webchat, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber a SMS — všetko spravované z jedného jednotného rozhrania.
Áno, naši chatboti sa bezchybne integrújú s vašimi existujúcimi systémami — CRM, e-shopom, internými databázami — a odpovedajú na základe reálnych dát, nie generìkch odpovedami.
Chatbot plynule odovzdá konverzáciu živému agentovi vrátane celej histórie chatu. Zákazník nemusí nič opakovať.
Áno, všetky dáta sú šifrované a uložené v zabezpečených dátových centrách plne v súlade s európskymi štandardmi GDPR.
.png)
