Zlepšenie zákazníckej skúsenosti pomocou AI Chatbot
Zostaňte v kontakte 24 hodín denne, 7 dní v týždni s chatbotom, ktorý je vždy zapnutý! Okamžite reagujte na zákazníkov, zefektívnite konverzácie a zistite, ako môže umelá inteligencia posunúť vašu komunikáciu na vyššiu úroveň.
Vytvorte si chatbota bez toho, aby ste sa zapotili! Využite používateľsky prívetivé návrhy, bohaté integrácie a interaktívne prvky, aby ste mohli poskytovať vynikajúce zákaznícke skúsenosti vo všetkých svojich kanáloch.
Vytvorenie nášho chatbota je jednoduché
Vytvárajte zložité komunikačné toky bez námahy s našimi používateľmi priateľské grafické rozhranie. Tento nástroj podporuje vstupy z prirodzených Language Processing (NLP) a rôzne akcie vrátane udalostí a rozhraní API, pričom vytvára výstupy od správ a integrácií až po tlačidlá a widgety.
Konsolidácia kanálov
Automatizujte všetky kanály a platformy a integrujte Chatbot s kanálmi Webchat, FB Messenger, Whatsapp, Viber, Instagram alebo MS Teams.
Bezproblémová integrácia
Naše chatboty sa bezchybne integrujú s vašou súčasnou infraštruktúrou a zvyšujú prevádzkovú efektívnosť bez závislosti od externých produktov.
Využite naše predpripravené šablóny
Získajte prístup k rozsiahlej zbierke predpripravených šablón ktoré zjednodušujú spracovanie používateľských dotazov a získavanie špecifických informácie, čo výrazne urýchľuje vývoj bota proces.
Zahrnúť interaktívne prvky
Využívajte sofistikované spracovanie prirodzeného jazyka na presné rozoznávať a reagovať na zámery používateľov pomocou interaktívnych prvkov, ako sú tlačidlá, karusely a obrázky.
Používanie pokročilých formulárov
Umožniť používateľom poskytovať štruktúrované informácie prostredníctvom sofistikovaného formulára odosielania.
Chatbot Daktela pomáha v rôznych odvetviach
Pozrite sa, ako chatboty Daktela pomáhajú podnikom zlepšiť interakciu so zákazníkmi - od elektronického obchodu až po cestovanie. Pozrite si videá a dozviete sa viac.
Zlepšite svoje služby zákazníkom pomocou funkcií navrhnutých na bezproblémovú komunikáciu, personalizované interakcie a prehľadnú analýzu. Spravujte bez námahy nespočetné množstvo konverzácií a optimalizujte svoju stratégiu pomocou vlastných prehľadov.
Personalizované skúsenosti
Prispôsobte interakcie individuálnej histórii a preferenciám používateľov, aby ste získali jedinečne personalizovaný zážitok z konverzácie.
Rozšíriteľná kapacita
Efektívne spravujte desiatky až stovky interakcií naraz pomocou našich škálovateľných riešení.
Globálna komunikácia
Zapojte medzinárodné publikum vďaka podpore mnohých európskych jazykov.
Hĺbková analýza
Zapojte medzinárodné publikum vďaka podpore mnohých európskych jazykov.
Dohľad nad interakciami
Sledujte výmeny medzi botmi a návštevníkmi na zlepšenie dohľadu a zároveň uľahčite proces školenia NLP.
Vlastné prehľady
Získajte prehľad o konverzáciách a prispôsobte akcie bota na základe poznatkov o zákazníkoch na optimalizáciu výkonu.
Prečo si firmy vyberajú Daktela chatbot
Pozrite sa, prečo sa firmy spoliehajú na naše chatboty pre inteligentnejší zákaznícky servis. Daktela je voľbou pre modernú komunikáciu - od znižovania nákladov po zvyšovanie predaja a spokojnosti.
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo počas COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Daktela ne-a oferit soluții tehnice și suport profesional, optimizând call center-ul și automatizând procesele. Suntem în negocieri pentru extinderea funcționalităților.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Znížte náklady na zákaznícky servis až o 30 % automatizáciou rutinných otázok a úloh.
Zvýšenie predaja a získavanie kontaktov
Proaktívne zapájajte zákazníkov pomocou konverzačného marketingu a premeňte interakcie na cenné kontakty.
Podpora 24/7
Ponúknite nepretržitú podporu, aby zákazníci vždy dostali rýchle odpovede.
Zlepšená spokojnosť zákazníkov
Poskytujte jednotnú podporu na viacerých kanáloch a zabezpečte bezchybnú zákaznícku cestu.
Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.
