Preskúmajte flexibilné ceny
Vyberte si kanály, prispôsobte si riešenie - Objavte prispôsobiteľnú cenovú štruktúru Daktela prispôsobenú vašim komunikačným potrebám
ZÁKLADNÉ LICENCIE
Vyberte a kombinujte
Hlas
€30
/mesiac
Čo je súčasťou balenia
Prichádzajúce a odchádzajúce hovory
Neobmedzené simultánne hovory
Pokročilé presmerovanie hovorov na najvhodnejšieho operátora
Automatické nahrávanie hovorov
E-mail
€30
/mesiac
Čo je súčasťou balenia
Viac ako len e-mailový klient
Pokročilý systém šablón
Neobmedzený počet pripojených e-mailových adries
Automatická distribúcia najvhodnejšiemu operátorovi
Webchat
€15
/mesiac
Čo je súčasťou balenia
Škálovateľný chatbot
Prispôsobenie dizajnu podľa vašich predstáv a značky
Pokročilé prispôsobenie interakcie chatu
Funkcia Click-to-call
Komunikácia v reálnom čase
SMS
€12
/mesiac
Čo je súčasťou balenia
Obojsmerná komunikácia
Pokročilý systém šablón
Automatická distribúcia najvhodnejšiemu operátorovi
Automatické odpovede
Sociálna sieť
€25
/mesiac
Čo je súčasťou balenia
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp Business
Pokročilý systém šablón
Správa komentárov na Facebooku
BALÍČKY KANÁLOV
Najobľúbenejšie kombinácie komunikačných kanálov
Hlas + e-mail
€50
/mesiac
Vychutnajte si pohodlie a efektivitu našich riešení hlasových a e-mailových kanálov v jednom komplexnom balíku, ktorý je prispôsobený všetkým vašim komunikačným potrebám, a využite výrazné úspory s naším balíkom Hlas + E-mail.
Hlas + e-mail + webchat
€62
/mesiac
Vylepšite svoju komunikačnú hru s naším balíkom Hlas + E-mail + Webchat, ktorý poskytuje kompletný balík našich spoľahlivých a funkciami nabitých riešení hlasových, e-mailových a webových kanálov v jednom výhodnom balíku za bezkonkurenčnú cenu.
Všetky kanály
€86
/mesiac
S balíkom Omnichannel poskytnete svojim zákazníkom možnosť kontaktovať vás všetkými modernými spôsobmi 21. storočia. Všetky kanály sú uložené v jednom vlákne, takže na jednom mieste vidíte celú históriu zákazníka.
FUNKCIE
S každou vyššie uvedenou licenciou
Efektívne spravujte požiadavky zákazníkov a požiadavky na podporu pomocou intuitívneho systému zadávania tiketov, čím zlepšíte čas odozvy a zvýšite spokojnosť zákazníkov.
Získajte prehľad o pripojených operátoroch v reálnom čase, počúvajte ich a sledujte ich historický výkon bez námahy.
Monitorujte svoje komunikačné kanály v reálnom čase a reagujte promptne na potreby zákazníkov pomocou nášho používateľsky prívetivého riešenia Real-time Panel
Buďte v spojení na cestách s našou mobilnou aplikáciou, ktorá vám umožní jednoduchý a pohodlný prístup a správu všetkých komunikačných kanálov z vášho mobilného zariadenia.
Zabezpečte kontrolu kvality a zlepšite výkonnosť agenta pomocou nášho komplexného riešenia QAReviews, ktoré vám umožní sledovať a analyzovať interakcie so zákazníkmi a získať tak užitočné informácie.
Zvýšte spokojnosť zákazníkov pomocou nášho komplexného riešenia znalostnej bázy. A prispôsobte ho špecifickým potrebám vášho kontaktného centra.
Telefón Daktela Cloud
Prenos firemných telefónov
ušetriť náklady
Používateľ cloudového telefónu
€5
/mesiac
Čo je súčasťou balenia
Interné hovory v rámci spoločnosti sú bezplatné
Telefónne číslo dostupné odkiaľkoľvek
Rovnaké funkcie ako pevná linka
MODERNÉ HLASOVÉ RIEŠENIE
S každou licenciou Cloud Phone
Neberte nás za slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti
So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Profesionalizmus spoločnosti Daktela na nás urobil veľký dojem. Flexibilita riešenia znamená, že sa dá ľahko integrovať s našimi existujúcimi informačnými systémami.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Vyskúšajte Daktelu na 14 dní zadarmo
Vyžiadajte si bezplatnú ukážku