Cenník

Plaťte len za to, čo skutočne využijete.

Zostavte si zákaznícku platformu z komunikačných kanálov a AI kolegov, ktorých naozaj potrebujete. Žiadne skryté položky, žiadny dlhodobý záväzok – jasné ceny za používateľa a mesiac.

Ceny za používateľa / mesiac · bez DPH
Bez dlhodobého záväzku
Podpora 24/7 v cene
01 - Kontaktné centrum

Vyberte si komunikačné kanály

Plaťte len za kanály, ktoré vaše tímy skutočne používajú. Licencie môžete kedykoľvek pridať aj odobrať.

Komunikačné kanály

Hlas
€30
/ používateľ / mesiac
Prichádzajúce aj odchádzajúce hovory
Neobmedzený počet súbežných hovorov
Smerovanie a nahrávanie
E-mail
€30
/ používateľ / mesiac
Pokročilé šablóny
Neobmedzený počet schránok
Automatické rozdeľovanie
Webchat
€15
/ používateľ / mesiac
Škálovateľný Chatbot
Prispôsobenie značke
Real-time a click-to-call
SMS
€12
/ používateľ / mesiac
Obojsmerné správy
Šablóny správ
Automatické odpovede
Sociálne siete
€25
/ používateľ / mesiac
Messenger, WhatsApp, Instagram
Správa komentárov
Šablóny odpovedí

Ušetrite s balíkom kanálov

Hlas + E-mail
€50/ používateľ / mesiac
Ušetrite €10 / používateľ
  • Telefónia a e-mail
  • Klasická kombinácia pre prvú líniu
Hlas + E-mail + Webchat
€62/ používateľ / mesiac
Ušetrite €13 / používateľ
  • Pridáva živý webchat
  • Pokrýva najpoužívanejšie kanály
Najvýhodnejšie
Všetky kanály · Omnichannel
€86/ používateľ / mesiac
Ušetrite €26 / používateľ
  • Hlas, e-mail, webchat, SMS a sociálne siete
  • Všetko v jednom vlákne a jednej histórii
Zdarma ku každej licencii

Súčasťou každej licencie – bez príplatku navyše

Nech si vyberiete akýkoľvek kanál alebo balík, týchto šesť nástrojov získate v štandarde. Nič ďalšie neplatíte.

Helpdesk
Reporty a analytika
Real-time panel
Mobilná aplikácia
Hodnotenie kvality (QA)
Znalostná báza
02 - Cloud Phone

Moderná firemná telefónia v cloude

VoIP volanie na mobile, počítači aj pevnej linke – s telefónnymi číslami dostupnými po celom svete.

Cloud Phone

Volajte odkiaľkoľvek a z akéhokoľvek zariadenia. Interné hovory medzi používateľmi Daktela zdarma a telefónne čísla vo viac než 60 krajinách.

€5/ používateľ / mesiac
Dostupné v 60 krajinách

Čo licencia zahŕňa

Interné hovory zdarma
Mobil, tablet, PC aj pevná linka
Čísla v 60 krajinách
Prenositeľnosť čísel
Správa stavov a kontaktov
História naprieč zariadeniami
03 - AI kolegovia

AI Coworkers v troch veľkostiach

Boti, ktorí prevezmú opakujúce sa konverzácie na hlase, chate aj e-maile. Vyberte si balík podľa svojho mesačného objemu – platíte predvídateľný paušál.

Každý balík obsahuje férový limit; nad jeho rámec platíte len sadzbu svojej úrovne. Balík môžete kedykoľvek zmeniť.

Voicebot

Hlasový asistent pre prichádzajúce aj odchádzajúce hovory – vybavuje dopyty, kampane aj pripomienky.

Účtované za minútu
Nasadenie svojpomocne
Lite
€200
/ mesiac
  • V cene
    200 min / mes
  • Pri prekročení
    Obmedzené limitom
Najobľúbenejšie
Advanced
€600
/ mesiac
  • V cene
    2,500 min / mes
  • Pri prekročení
    €0.25 / min
Pro
€1,000
/ mesiac
  • V cene
    5,000 min / mes
  • Pri prekročení
    €0.2 / min

Prémiový hlas (ElevenLabs) ako doplnok – prirodzenejší hlas za malý príplatok za minútu.

Chatbot

Rieši dopyty na vašom webe a v messengeroch 24/7 a zvládne desiatky konverzácií naraz.

Účtované za chat
Nasadenie svojpomocne
Lite
€280
/ mesiac
  • V cene
    500 chatov / mes
  • Pri prekročení
    Obmedzené limitom
Najobľúbenejšie
Advanced
€480
/ mesiac
  • V cene
    4,000 chatov / mes
  • Pri prekročení
    €0.15 / chat
Pro
€800
/ mesiac
  • V cene
    10,000 chatov / mes
  • Pri prekročení
    €0.1 / chat

Emailbot

Číta, triedi a pripravuje odpovede na prichádzajúce e-maily – okamžite a bez čakania vo fronte.

Účtované za e-mail
Nasadenie svojpomocne
Lite
€200
/ mesiac
  • V cene
    1,000 e-mailov / mes
  • Pri prekročení
    Obmedzené limitom
Najobľúbenejšie
Advanced
€480
/ mesiac
  • V cene
    12,000 e-mailov / mes
  • Pri prekročení
    €0.04 / e-mail
Pro
€800
/ mesiac
  • V cene
    25,000 e-mailov / mes
  • Pri prekročení
    €0.03 / e-mail
04 - Workforce Management

Plánovanie zmien riadené AI

Predikcia prevádzky a inteligentné plánovanie zmien, ktoré udržia pokrytie aj náklady pod kontrolou.

Agent
AI plánovanie zmien, predikcia prevádzky a podpora 24/7.
€20
/ mesiac
Admin
Kompletná správa a nastavenie plánovania bez príplatku.
Zdarma
Doplnky

Rozširujte platformu, ako rastiete

Voliteľné moduly, ktoré môžete pridať kedykoľvek neskôr – cena na vyžiadanie podľa rozsahu.

CRM a história kontaktov
Ucelená história zákazníka naprieč všetkými kanálmi.
Záznamy hovorov po 6 mesiacov
Predĺžené uchovávanie záznamov nad rámec štandardnej doby.
Inteligentný prepis hovorov
Prevod reči na text s rozpoznávaním hovoriacich.
Daktela Copilot
AI asistent: preformulovanie, zhrnutia a preklady odpovedí.
AI Power Pack
Automatická kategorizácia ticketov a analýza konverzácií.
Balíček kampaní
Nástroje na oslovovanie a inteligentné vytáčanie v jednom.

Nie ste si istí, čo presne potrebujete?

Prejdeme s vami vašu prevádzku a navrhneme riešenie na mieru – nezáväzne a bez nátlaku.

Dobré vedieť

Odpovede na otázky k cenám

Je nutná dlhodobá zmluva?

Nie. Fakturujeme mesačne za používateľa s mesačnou výpovednou lehotou. Licencie aj AI balíky môžete kedykoľvek navýšiť alebo znížiť.

Ako fungujú AI balíky?

Každý balík obsahuje férový mesačný limit (minúty, chaty, e-maily). Keď ho prekročíte, platíte len sadzbu svojej úrovne – žiadne prekvapenia.

Je podpora v cene?

Áno. Ku každej licencii patrí technická podpora 24/7 vo vašom jazyku.

Sú nejaké jednorazové náklady?

Nastavenie a nasadenie účtujeme jednorazovo podľa rozsahu projektu. Cenu vám oznámime vopred.

Uvedené ceny sú zjednodušený prehľad pre orientáciu. Konečné náklady sa môžu líšiť podľa rozsahu služieb (VoIP konektivita, poplatky za SMS, predĺžené uchovávanie záznamov atď.). Všetky ceny sú v EUR, bez DPH a platia v EÚ; licencie kontaktného centra a Cloud Phone sú za používateľa a mesiac, AI balíky sú mesačný paušál.

Vyskúšajte 14 dní zdarma →