Pre moderné IT spoločnosti, ktoré poskytujú široké spektrum digitálnych riešení, je nevyhnutné efektívne zhromažďovať a riešiť všetky otázky zákazníkov.
Daktela okamžite spracúva interakcie vrátane hovorov, e-mailov, textových správ, aplikácie WhatsApp a sociálnych médií a každú z nich spája s predchádzajúcimi interakciami zákazníka.
Potreby a očakávania týkajúce sa podávania správ sa u jednotlivých osôb líšia. Aby sme sa tomu prispôsobili, ponúkame viacero riešení na správu a vizualizáciu vašich údajov.
Zistite, aké výhody prinieslo našim zákazníkom používanie spoločnosti Daktela na poskytovanie špičkovej starostlivosti o zákazníkov.
"Spoločnosť Daktela nám už viac ako 15 rokov pomáha s rastom našej zákazníckej základne a potrebou budovať efektívnejšiu komunikáciu."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Mám pocit, že naša spolupráca so spoločnosťou Daktela je veľmi profesionálna. Oceňujem aj flexibilitu pri integrácii našich informačných systémov do riešenia spoločnosti Daktela."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo v čase COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená."
