Pre moderné IT spoločnosti, ktoré poskytujú široké spektrum digitálnych riešení, je nevyhnutné efektívne zhromažďovať a riešiť všetky otázky zákazníkov.
Daktela okamžite spracováva interakcie, vrátane hovorov, e-mailov, textových správ, WhatsApp a sociálnych médií, pričom každú z nich prepojí s predchádzajúcimi interakciami zákazníka.
Potreby a očakávania v oblasti reportovania sa líšia medzi jednotlivcami. Aby sme to zohľadnili, ponúkame viacero riešení na správu a vizualizáciu vašich údajov.
Zistite, aké výhody prinieslo našim zákazníkom používanie Daktely na poskytovanie špičkovej starostlivosti o zákazníkov.
"Spoločnosť Daktela nám už viac ako 15 rokov pomáha s rastom našej zákazníckej základne a potrebou budovať efektívnejšiu komunikáciu."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Mám pocit, že naša spolupráca so spoločnosťou Daktela je veľmi profesionálna. Oceňujem aj flexibilitu pri integrácii našich informačných systémov do riešenia spoločnosti Daktela."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo v čase COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená."
