Automatizujte svoje e-mailové procesy, od smerovania a jazykovej podpory až po prispôsobené odpovede a pokročilú integráciu. Náš emailbot s umelou inteligenciou umožní vášmu tímu sústrediť sa na to najdôležitejšie - na vašich zákazníkov.
Použite našu intuitívnu platformu na vytváranie emailbotov, zefektívnenie smerovania a zlepšenie komunikácie vďaka bezproblémovej integrácii a viacjazyčnej podpore.
Vytvorenie nášho chatbota je jednoduché
Využite náš používateľsky prívetivý grafický nástroj na vytváranie botov, aby ste mohli bez námahy vytvárať komunikačné toky, čím sa eliminuje potreba programovania. To umožňuje efektívnejšie reagovať na požiadavky zákazníkov.
Pokročilá integrácia
Kompatibilita nášho systému s externými systémami a modulárnymi komponentmi odomyká nekonečné možnosti prispôsobenia a automatizácie, aby vyhovel vašim jedinečným obchodným požiadavkám.
Podpora v mnohých jazykoch
Ponuka podpory vo viacerých európskych jazykoch umožňuje efektívnu komunikáciu so zahraničnými zákazníkmi, rozširuje váš prevádzkový dosah a zvyšuje spokojnosť zákazníkov na celom svete.
Optimalizácia smerovania e-mailov
Zefektívnenie procesu smerovania e-mailov minimalizuje manuálnu prácu, umožňuje okamžité odpovede na otázky zákazníkov a výrazne zvyšuje efektivitu pracovných postupov.
Objavte pokročilé funkcie
Objavte funkcie, ktoré optimalizujú každý aspekt zákazníckej podpory - od automatizácie správy ticketov a hladkých eskalačných procesov až po výkonné spracovanie prirodzeného jazyka a dohľad nad interakciou.
Automatizácia správy ticketov
Zjednodušte správu ticketov automatickou aktualizáciou kategórií, stavov a ďalších vlastností ticketov, čím zvýšite efektivitu vybavovania požiadaviek.
Hladká integrácia
Určite mailbot Daktela ako kontaktné miesto v kontaktnom centre. Získajte prístup ku konsolidovanému prehľadu interakcií a prepisov, čím zabezpečíte hladký prechod pri prejenie na živého agenta.
Spracovanie prirodzeného jazyka
Využívajte spracovanie prirodzeného jazyka na detekciu kľúčových fráz a určenie zámeru používateľa, čo umožňuje hlbšie pochopenie a rýchlejšie riešenie otázok zákazníkov.
Dohľad nad interakciou
Dohliadajte na komunikáciu a zdokonaľujte svoj systém NLP pomocou ľahko realizovateľného tréningového procesu na zvýšenie presnosti odpovedí.
Prečo firmy vyberajú Daktela chatbot
Pozrite sa, prečo sa firmy spoliehajú na naše chatboty pre inteligentnejší zákaznícky servis. Daktela je voľbou pre modernú komunikáciu - od znižovania nákladov po zvyšovanie predaja a spokojnosti.
"So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu."
