Automatizujte svoje e-mailové procesy, od smerovania a jazykovej podpory až po prispôsobené odpovede a pokročilú integráciu. Náš emailbot s umelou inteligenciou umožní vášmu tímu sústrediť sa na to najdôležitejšie - na vašich zákazníkov.
Použite našu intuitívnu platformu na vytváranie emailbotov, zefektívnenie smerovania a zlepšenie komunikácie vďaka bezproblémovej integrácii a viacjazyčnej podpore.
Vytvorenie nášho chatbota je jednoduché
Využite náš používateľsky prívetivý grafický nástroj na vytváranie botov, aby ste mohli bez námahy vytvárať komunikačné toky, čím sa eliminuje potreba programovania. To umožňuje efektívnejšie reagovať na požiadavky zákazníkov.
Pokročilá integrácia
Kompatibilita nášho systému s externými systémami a modulárnymi komponentmi odomyká nekonečné možnosti prispôsobenia a automatizácie, aby vyhovel vašim jedinečným obchodným požiadavkám.
Podpora v mnohých jazykoch
Ponuka podpory vo viacerých európskych jazykoch umožňuje efektívnu komunikáciu so zahraničnými zákazníkmi, rozširuje váš prevádzkový dosah a zvyšuje spokojnosť zákazníkov na celom svete.
Optimalizácia smerovania e-mailov
Zefektívnenie procesu smerovania e-mailov minimalizuje manuálnu prácu, umožňuje okamžité odpovede na otázky zákazníkov a výrazne zvyšuje efektivitu pracovných postupov.
Objavte pokročilé funkcie
Objavte funkcie, ktoré optimalizujú každý aspekt zákazníckej podpory - od automatizácie správy ticketov a hladkých eskalačných procesov až po výkonné spracovanie prirodzeného jazyka a dohľad nad interakciou.
Automatizácia správy ticketov
Zjednodušte správu ticketov automatickou aktualizáciou kategórií, stavov a ďalších vlastností ticketov, čím zvýšite efektivitu vybavovania požiadaviek.
Hladká integrácia
Určite mailbot Daktela ako kontaktné miesto v kontaktnom centre. Získajte prístup ku konsolidovanému prehľadu interakcií a prepisov, čím zabezpečíte hladký prechod pri prejenie na živého agenta.
Spracovanie prirodzeného jazyka
Využívajte spracovanie prirodzeného jazyka na detekciu kľúčových fráz a určenie zámeru používateľa, čo umožňuje hlbšie pochopenie a rýchlejšie riešenie otázok zákazníkov.
Dohľad nad interakciou
Dohliadajte na komunikáciu a zdokonaľujte svoj systém NLP pomocou ľahko realizovateľného tréningového procesu na zvýšenie presnosti odpovedí.
Prečo firmy vyberajú Daktela chatbot
Pozrite sa, prečo sa firmy spoliehajú na naše chatboty pre inteligentnejší zákaznícky servis. Daktela je voľbou pre modernú komunikáciu - od znižovania nákladov po zvyšovanie predaja a spokojnosti.
With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.
Znížte náklady na zákaznícky servis až o 30 % automatizáciou rutinných otázok a úloh.
Zvýšenie predaja a získavanie kontaktov
Proaktívne zapájajte zákazníkov pomocou konverzačného marketingu a premeňte interakcie na cenné kontakty.
Podpora 24/7
Ponúknite nepretržitú podporu, aby zákazníci vždy dostali rýchle odpovede.
Zlepšená spokojnosť zákazníkov
Poskytujte jednotnú podporu na viacerých kanáloch a zabezpečte bezchybnú zákaznícku cestu.
Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.
