Zlepšite starostlivosť o zákazníkov pomocou AI Voicebot
Využite našu technológiu voicebot na optimalizáciu komunikácie, zvýšenie efektivity a poskytovanie personalizovaných služieb. Naše riešenia sú od návrhu až po nasadenie prispôsobené potrebám akéhokoľvek odvetvia.
Využite náš intuitívny nástroj na tvorbu, možnosti bezproblémovej integrácie a pripravené šablóny na vytvorenie a spustenie sofistikovaných kampaní voicebotov v priebehu okamihu.
Intuitívny nástroj pre tvorbu voicebotov
Vytvárajte komunikačné toky pre odchádzajúce hovory bez námahy pomocou intuitívneho grafického rozhrania, ktoré integruje NLP (Natural Language Processing) s funkciami, ako sú udalosti a API, a vytvára výstupy od správa a integrácie až po tlačidlá a widgety.
Bezproblémová integrácia
Efektívne prepojte svojho voicebota s existujúcimi systémami, aby ste mohli bezproblémovo vyhľadávať a ukladať informácie, čo okrem iného zvyšuje prevádzkovú efektívnosť a synergiu.
Využite naše predpripravené šablóny
Urýchlite vývoj kampaní hlasových asistentov s našou rozsiahlou knižnicou predpripravených šablón. Tieto šablóny zahŕňajú širokú škálu kategórií vrátane potvrdení, číselných údajov, dátumov, mien a adries, a zjednodušujú proces nastavenia vášho voicebota.
Daktela Voicebot pomáha v rôznych odvetviach
Pozrite sa, ako Daktela voiceboty pomáhajú podnikom zlepšiť interakciu so zákazníkmi - od e-commerce až po telekomunikácie. Pozrite si videá a dozviete sa viac.
Optimalizujte komunikáciu prostredníctvom sofistikovanej NLP, zefektívnite prevádzku vďaka hladkej integrácii a získajte užitočné poznatky z podrobnej analýzy - to všetko pri poskytovaní personalizovaného a škálovateľného zážitku.
Sofistikované NLP
Naša sofistikovaná technológia NLP interpretuje text používateľa a určuje zámery a entity, ako sú dátumy, časy, mená a kľúčové slová. Táto stránka vám umožní prispôsobiť komunikačné toky pre každú interakciu.
Školenie NLP
Využite náš modul na rýchle školenie a zdokonalenie systému NLP. Prostredníctvom priraďovania zámerov k vstupom používateľa a ich katalogizácie sa systém neustále vyvíja a obohacuje skúsenosti používateľov.
Dohľad nad interakciami
Získajte komplexný dohľad nad interakciami vášho bota so zákazníkmi. Sledovaním správ, archiváciou informácií a analýzou reakcií zabezpečujeme podrobnú kontrolu a podporujeme priebežné zlepšovanie služieb.
Hĺbková analýza
Získajte prístup k dôležitým informáciám o výkone vášho voicebota prostredníctvom nášho analytického modulu. Využite metriky, ako sú konverzácie, priemerná doba trvania a rozloženie v čase, na informované strategické plánovanie.
Škálovateľnosť a efektívnosť
Naše riešenie je navrhnuté tak, aby zvládalo stovky interakcií súčasne, udržiavalo výnimočnú kvalitu a rýchlosť odozvy, čím zaručuje efektívnosť a vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov.
Individuálna skúsenosť
Prispôsobte komunikáciu svojho bota tak, aby odrážala konkrétne údaje o zákazníkovi, napríklad personalizované služby alebo odkazy na nedávne objednávky, a zabezpečte tak služby na mieru potrebám svojich klientov.
Globálna komunikácia
Ponúkame podporu vo viacerých európskych jazykoch, aby ste uspokojili globálnu zákaznícku základňu a uľahčili možnosti medzinárodného rastu.
Hladká integrácia
Integrujte nášho voicebota priamo z rozhrania pre smerovania Daktela na centralizujte dáta o interakcii, čím získate organizované podrobnosti o hovore a textové prepisy ľahko dostupné pre predanie živému operátorovi.
Prečo si spoločnosti vyberajú Daktela Voicebot
Prečítajte si, prečo sa firmy spoliehajú na naše boty pre inteligentnejší zákaznícky servis. Daktela je voľbou pre modernú komunikáciu - od znižovania nákladov po zvyšovanie predaja a spokojnosti.
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo počas COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.
Znížte náklady na zákaznícky servis až o 30 % automatizáciou rutinných otázok a úloh.
Zvýšenie predaja a získavanie kontaktov
Proaktívne zapájajte zákazníkov pomocou konverzačného marketingu a premeňte interakcie na cenné kontakty.
Podpora 24/7
Ponúknite nepretržitú podporu, aby zákazníci vždy dostali rýchle odpovede.
Zlepšená spokojnosť zákazníkov
Poskytujte jednotnú podporu na viacerých kanáloch a zabezpečte bezchybnú zákaznícku cestu.
Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.
