Transformujte starostlivosť o zákazníkov pomocou AI Voicebot
Využite našu technológiu hlasových robotov na optimalizáciu komunikácie, zvýšenie efektivity a poskytovanie personalizovaných skúseností. Naše riešenia sú od návrhu až po nasadenie prispôsobené potrebám akéhokoľvek odvetvia.
Jednoduché vytváranie inteligentných hlasových robotov
Využite náš intuitívny nástroj na tvorbu, možnosti bezproblémovej integrácie a pripravené šablóny na vytvorenie a spustenie sofistikovaných kampaní voicebotov v krátkom čase.
Intuitívny tvorca hlasových robotov
Vytvárajte komunikačné toky pre odchádzajúce hovory bez námahy pomocou intuitívneho grafického rozhrania, ktoré integruje NLP (Natural Language Processing) s funkciami, ako sú udalosti a API. Výstupy siahajú od správ až po interaktívne tlačidlá a widgety.
Bezproblémová integrácia
Efektívne prepojte svojho voicebota s existujúcimi systémami na bezproblémové vyhľadávanie a ukladanie informácií, čo okrem iných funkcií zvyšuje prevádzkovú efektívnosť a synergiu.
Využite naše predpripravené šablóny
Urýchlite vývoj kampane hlasového asistenta s našou rozsiahlou knižnicou predpripravených šablón. Tieto šablóny zahŕňajú širokú škálu kategórií vrátane potvrdení, číselných údajov, dátumov, mien a adries, čím zjednodušujú proces nastavenia vášho Voicebota.
Hlasový robot Daktela pomáha v rôznych odvetviach
Pozrite sa, ako hlasoví roboti Daktela pomáhajú podnikom zlepšiť interakciu so zákazníkmi - od elektronického obchodu až po telekomunikačné služby. Pozrite si videá a dozviete sa viac.
Optimalizujte komunikáciu prostredníctvom sofistikovanej NLP, zefektívnite prevádzku vďaka hladkej integrácii a získajte užitočné poznatky z podrobnej analýzy - to všetko pri poskytovaní personalizovaného a škálovateľného zážitku.
Sofistikované NLP
Naša sofistikovaná technológia NLP interpretuje text používateľa s cieľom presne určiť zámery a entity, ako sú dátumy, časy, mená a kľúčové slová. Táto stránka nám umožňuje prispôsobiť komunikačné toky pre každú interakciu.
Školenie NLP
Využite náš modul na rýchle školenie a zdokonalenie svojho systému NLP. Prostredníctvom priraďovania zámerov k vstupom používateľa a ich katalogizácie sa systém neustále vyvíja a obohacuje skúsenosti používateľov.
Dohľad nad interakciami
Získajte komplexný dohľad nad interakciami vášho bota so zákazníkmi. Sledovaním správ, archiváciou informácií a analýzou odpovedí zabezpečujeme podrobnú kontrolu a podporujeme neustále zlepšovanie služieb.
Hĺbková analýza
Získajte prístup k dôležitým informáciám o výkone vášho chatbota prostredníctvom nášho analytického modulu. Využite metriky, ako sú konverzácie, priemerné trvanie a rozloženie v čase, na informované strategické plánovanie.
Škálovateľnosť a efektívnosť
Naše riešenie je navrhnuté tak, aby zvládalo stovky interakcií súčasne, udržiavalo výnimočnú kvalitu a rýchlosť odozvy, čím zaručuje efektívnosť a vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov.
Personalizované skúsenosti
Prispôsobte komunikáciu svojho bota tak, aby odrážala konkrétne údaje o zákazníkovi, napríklad personalizované pozdravy alebo odkazy na nedávne objednávky, čím zabezpečíte pútavejšie a relevantnejšie služby.
Globálna komunikácia
Ponúkať podporu vo viacerých európskych jazykoch, aby ste uspokojili globálnu zákaznícku základňu a uľahčili možnosti medzinárodného rastu.
Hladká integrácia
Integrujte nášho hlasového robota priamo z rozhrania smerovania Daktela na centralizáciu údajov o interakcii, čím získate organizované podrobnosti o hovore a textové prepisy ľahko dostupné pre živé odovzdanie operátorovi.
Prečo si spoločnosti vyberajú Daktela chatbot
Pozrite sa, prečo sa firmy spoliehajú na naše chatboty pre inteligentnejší zákaznícky servis. Daktela je voľbou pre modernú komunikáciu - od znižovania nákladov po zvyšovanie predaja a spokojnosti.
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo počas COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.
Znížte náklady na zákaznícky servis až o 30 % automatizáciou rutinných otázok a úloh.
Zvýšenie predaja a získavanie kontaktov
Proaktívne zapájajte zákazníkov pomocou konverzačného marketingu a premeňte interakcie na cenné kontakty.
Podpora 24/7
Ponúknite nepretržitú podporu, aby zákazníci vždy dostali rýchle odpovede.
Zlepšená spokojnosť zákazníkov
Poskytujte jednotnú podporu na viacerých kanáloch a zabezpečte bezchybnú zákaznícku cestu.
Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.
