Alakítsa át ügyfélszolgálatát AI voicebot segítségével!
Használja ki voicebot-technológiánkat a kommunikáció optimalizálásához, a hatékonyság növeléséhez és a személyre szabott élmények biztosításához. A tervezéstől a telepítésig megoldásainkat úgy alakítottuk ki, hogy megfeleljenek minden iparág igényeinek.
Használja ki intuitív felületeinket, használatra kész sablonjainkat és a zökkenőmentes integrációt, hogy pillanatok alatt hozzon létre és indítson el kifinomult voicebot-kampányokat.
Intuitív voicebot-készítő
A kimenő hívások kommunikációs folyamatait könnyedén készítheti el egy intuitív grafikus felület segítségével, amely integrálja az NLP-t (Natural Language Processing) az olyan funkciókkal, mint az események és API-k. A kimenetek
az üzenetektől az interaktív gombokig és widgetekig terjedhetnek.
Könnyű integráció
Hatékonyan kapcsolja össze a hangrobotot a meglévő rendszerekkel a zökkenőmentes információkeresés és -tárolás, valamint a működési hatékonyság és a szinergia növelése érdekében.
Előre megtervezett sablonok
Gyorsítsa fel a kimenő kampányok fejlesztését az előre megtervezett sablonok kiterjedt könyvtárának segítségével. Ezek a sablonok kategóriák széles skáláját foglalják magukban, beleértve a megerősítéseket, a numerikus adatokat, a dátumokat, a neveket és a címeket, egyszerűsítve a voicebot beállítási folyamatát.
Daktela voicebot bármely iparágban a hasznára lehet
Az e-kereskedelemtől a telekommunikációig, a Daktela voicebotjai segítik a vállalkozásokat az ügyfelek közötti interakciók javításában. Nézze meg a lenti videókat, és tudjon meg többet!
Optimalizálja a kommunikációt a kifinomult NLP segítségével, egyszerűsítse a műveleteket zökkenőmentes integrációval, és nyerjen gyakorlati betekintést a részletes elemzésekbe — mindezt személyre szabott és skálázható élmény biztosítása mellett.
Kifinomult NLP
Kifinomult NLP technológiánk értelmezi a felhasználói szöveget, pontosan meghatározva a szándékot és az entitásokat (pl. dátumok, időpontok, nevek, kulcsszavak), így testre szabhatja a kommunikációs folyamatokat.
NLP képzés
Használja ki modulunkat az NLP rendszer gyors képzéséhez és finomításához. A rendszer folyamatosan fejlődik azáltal, hogy a felhasználói inputokhoz szándékot rendel és katalogizál, így gazdagítva a felhasználói élményt.
Interakciók felügyelete
NLP technológiánk értelmezi a felhasználói szöveget, meghatározva a szándékot és entitásokat (pl. dátumok, nevek, kulcsszavak), így testre szabhatja a kommunikációs folyamatokat.
Mélyreható elemzés
Elemzési modulunkon keresztül kritikus betekintést érhet el a voicebot teljesítményéről. Használjon olyan mutatókat, mint a beszélgetések átlagos időtartama vagy időbeli eloszlása a tájékozott stratégiai tervezéshez.
Méretezhetőség és hatékonyság
Megoldásunkat úgy terveztük, hogy több száz interakciót egyidejűleg kezeljen, fenntartva a kivételes válaszminőséget és sebességet, ezáltal garantálva a hatékonyságot és a magas szintű ügyfelek elégedettségét.
Személyre szabott élmény
Testreszabhatja a bot kommunikációját, hogy tükrözze az ügyfelek adatait, például személyre szabott üdvözleteket vagy hivatkozásokat a legutóbbi megrendelésekre, így vonzóbb és relevánsabb élményt nyújt.
Globális kommunikáció
Több európai nyelven nyújthat támogatást a globális ügyfélkör kielégítése érdekében, megkönnyítve a nemzetközi növekedési lehetőségeket.
Zökkenőmentes integráció
Integrálja voicebotunkat közvetlenül a Daktela útválasztási felületről annak érdekében, hogy az interakciós adatokat központosítsa. Így rendszerezett hívásrészleteket és szöveges átiratokat kaphat, amelyek könnyen elérhetők a bekapcsolódó élő operátor számára is.
Miért választják a vállalatok a Daktela voicebotját?
Nézze meg, miért támaszkodnak a vállalkozások voicebotjainkra az intelligensebb ügyfélszolgálat érdekében. A költségek csökkentésétől az értékesítés növelésén át az elégedettség javításáig a Daktela a jó választás a modern kommunikációmegteremtése érdekében.
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.
Akár 30%-kal csökkentheti az ügyfélszolgálati költségeket a rutinfeladatok és kérdések automatizálásával.
Értékesítés és lead-szerzés növelése
Proaktív ügyfélkapcsolat az interakciók értékes leadekké alakításához beszélgetésalapú marketing segítségével.
Nonstop támogatás
Garantált, hogy az ügyfelek mindig gyors válaszokat kapnak, éjjel-nappal.
Ügyfélelégedettség javítása
Egységes támogatás több csatornán, hibátlan ügyfélélményt biztosítva.
Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Implementarea Daktela a optimizat comunicarea și gestionarea interacțiunilor, redus timpul de răspuns și crescut satisfacția clienților, consolidând relațiile pe termen lung.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
S popolno integracijo imamo celovit nadzor nad klici, kar nam omogoča izboljšanje zadovoljstva strank s samodejnimi povratnimi informacijami a orodji za kakovost v online in offline poročanju.
