Name: Daktela AI Voicebot
Brand: Daktela
Availability: OnlineOnly

Fedezze fel a korszerű funkciókat!

Optimalizálja a kommunikációt a fejlett LLM Smart Modules segítségével, egyszerűsítse a működést zökkenőmentes integrációval, és szerezzen értékes betekintéseket részletes elemzésekből — mindezt személyre szabott és skálázható módon.

Fejlett LLM Smart Modules

Fejlett LLM Smart Modules technológiánk képes értelmezni a felhasználói szövegeket, azonosítani a szándékokat és entitásokat, mint például dátumokat, időpontokat, neveket és kulcsszavakat. Ez lehetővé teszi az egyes interakciókra szabott kommunikációs folyamatokat.

LLM Smart Modules tréning

Használja ki modulunkat a LLM Smart Modules rendszer gyors tanítására és finomhangolására. A szándékok hozzárendelésével és kategorizálásával a rendszer folyamatosan fejlődik, gazdagítva a felhasználói élményt.

Interakciók felügyelete

LLM technológiánk értelmezi a felhasználói szöveget, meghatározva a szándékot és entitásokat (pl. dátumok, nevek, kulcsszavak), így testre szabhatja a kommunikációs folyamatokat.

Mélyreható elemzés

Elemzési modulunkon keresztül kritikus betekintést érhet el a voicebot teljesítményéről. Használjon olyan mutatókat, mint a beszélgetések átlagos időtartama vagy időbeli eloszlása a tájékozott stratégiai tervezéshez.

Méretezhetőség és hatékonyság

Megoldásunkat úgy terveztük, hogy több száz interakciót egyidejűleg kezeljen, fenntartva a kivételes válaszminőséget és sebességet, ezáltal garantálva a hatékonyságot és a magas szintű ügyfelek elégedettségét.

Személyre szabott élmény

Testreszabhatja a bot kommunikációját, hogy tükrözze az ügyfelek adatait, például személyre szabott üdvözleteket vagy hivatkozásokat a legutóbbi megrendelésekre, így vonzóbb és relevánsabb élményt nyújt.

Globális kommunikáció

Több európai nyelven nyújthat támogatást a globális ügyfélkör kielégítése érdekében, megkönnyítve a nemzetközi növekedési lehetőségeket.

Zökkenőmentes integráció

Integrálja voicebotunkat közvetlenül a Daktela útválasztási felületről annak érdekében, hogy az interakciós adatokat központosítsa. Így rendszerezett hívásrészleteket és szöveges átiratokat kaphat, amelyek könnyen elérhetők a bekapcsolódó élő operátor számára is.

Miért választják a vállalatok a Daktela voicebotját?

Nézze meg, miért támaszkodnak a vállalkozások voicebotjainkra az intelligensebb ügyfélszolgálat érdekében. A költségek csökkentésétől az értékesítés növelésén át az elégedettség javításáig a Daktela a jó választás a modern kommunikációmegteremtése érdekében.

Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.

Craig Smith

EMED Group

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Pénzügyi szolgáltatóként fontos az adatbiztonság és gyors reagálás. A Daktela ezeket biztosítja, és analitikai eszközeivel folyamatosan optimalizálhatjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.

Katalin Héjja-Poszler

Barion Payment Zrt.

További ajánlások

Növelt költséghatékonyság

Akár 30%-kal csökkentheti az ügyfélszolgálati költségeket a rutinfeladatok és kérdések automatizálásával.

Értékesítés és lead-szerzés növelése

Proaktív ügyfélkapcsolat az interakciók értékes leadekké alakításához beszélgetésalapú marketing segítségével.

Nonstop támogatás

Garantált, hogy az ügyfelek mindig gyors válaszokat kapnak, éjjel-nappal.

Ügyfélelégedettség javítása

Egységes támogatás több csatornán, hibátlan ügyfélélményt biztosítva.

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.

Raluca Vasile

Roxy Travel

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

AI chatbot znížil počet dopytov pre operátorov a ušetril kapacitu jedného úväzku – bez zložitej integrácie, prirodzene a automaticky.

Jan Vepřek

CETIN

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Učinkovitost 11-članske ekipe za pomoč strankam je zdaj enostavno meriti in optimizirati s poročanjem. Daktela je nadomestila prej ločene sisteme in združila vse v eno rešitev.

Attila Kőszegi

Leziter

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Iratkozzon fel a havi hírlevélre