Minden lényeges jellemzők mert
termelékenyen dolgozik
Modern hangmegoldás
A Voice over IP szolgáltatások teljes, teljesen digitális, biztonságos és sokkal olcsóbb megoldást kínálnak, összehasonlítva a meglévő, drága, régi vezetékes telefonokkal, amelyeket helyettesítenek.
Online számlázás
Ügyfeleink igény esetén hozzáférhetnek online Webcare számlázási alkalmazásunkhoz, amely valós idejű felsorolást biztosít számukra hívásaikról és fizetéseikről. Biztonságos webes felületen keresztül érhető el.
Csalás elleni intézkedések
Számos többrétegű csalás elleni rendszerünk van érvényben, amelyeket rendszeresen frissítünk. Ezenkívül az ügyfelek szükség esetén korlátozhatják a havi kiadásokat online.
Számok hordozása
Jelenlegi telefonszámai könnyen átvihetők hálózatunkra, és ha szükséges, bármikor átviheti számait egy másik szolgáltatónak. Az összes átviteli díjat az Egyesült Királyság telekommunikációs szabályozója (OFCOM) szabályozza.
Egyidejű hívások
SIP csomagjaink korlátlan számú egyidejű hangcsatornával érhetők el. Nincs szükség extra licencekre vagy díjakra.
DID vagy tömeges számok
Rendszeres fix számot (Direct dial) rendelhetünk Önnek világszerte 60 országból. Ezen túlmenően a felsorolt 60 ország bármelyikében helyi díjmentes szolgáltatásokat is tudunk nyújtani, nem földrajzi számokkal.
Hatékony szolgáltatások, amelyek streamelnek
Az Ön vállalkozása
24/7 Támogatás
Automatikusan hozzáférhet éjjel-nappal elérhető támogatáshoz telefonon, e-mailben és csevegésben. Magasan képzett műszaki támogatásunk a következő helyen áll rendelkezésre 8 nyelvek.
Natív Omnichannel
Kapcsolja be az ügyfeleket az általuk preferált módon csatornák— telefonon, e-mailben vagy közösségi médiában —, miközben a teljes előzményeket egyetlen szervezett szálban tartja.
Rugalmasság és méretezhetőség
Csak a kívánt csatornákat válassza ki. Ahogy cége növekszik, a Daktela fog Növekedj veled és alkalmazkodjon a változó igényeihez.
Automatizálás mesterséges intelligenciával
A rövid jegyzeteket és fogalmakat könnyedén átalakíthatja kivételes másolatokká. Egyszerűen válassza ki a kívánt átalakítást, és engedje, hogy az AI elvégezze a feladatot.
Tudja meg, hogy ügyfeleink milyen előnyökkel jártak a Daktela használatából a kiváló ügyfélszolgálat érdekében.
„A Daktela több mint 15 éve segíti az ügyfélkör növekedését és a hatékonyabb kommunikáció kiépítésének szükségességét.”
Ludmina Foltýnová
NOTINO
„Úgy érzem, hogy a Daktelával való együttműködésünk nagyon profi. Nagyra értékelem az információs rendszereink integrálásának rugalmasságát is a Daktela megoldásaiba.”
Ondřej Křivan
Seznam.cz
„A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID idején, amikor zökkenőmentesen áttértünk az otthoni irodába, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálat ne érintse.”