Hlasové služby

Cloudové hlasové služby. Silná konektivita.

Hlasové služby poskytujeme prostřednictvím zabezpečeného protokolu SIP díky partnerství se zavedenými poskytovateli.

Promluvit si s odborníkem
Důvěřují nám lídři v oboru
Vše podstatné . pro produktivní práci
Moderní hlasové řešení
Služby přenosu hlasu přes IP poskytují kompletní, plně digitální, zabezpečené a mnohem levnější řešení ve srovnání se stávajícími drahými starými pevnými linkami, které nahrazují.
Vyúčtování online
Naši zákazníci mají v případě potřeby možnost přístupu k naší online aplikaci Webcare pro fakturaci, která jim v reálném čase poskytuje výpis jejich hovorů a plateb. Je k dispozici prostřednictvím zabezpečeného webového rozhraní.
Opatření proti podvodům
Máme řadu vícevrstvých systémů proti podvodům, které jsou pravidelně aktualizovány. Kromě toho mohou zákazníci v případě potřeby omezit měsíční výdaje online.
Přenos čísla
Vaše stávající telefonní čísla lze snadno přenést do naší sítě a v případě potřeby je můžete kdykoli přenést k jinému operátorovi. Všechny poplatky za přenos jsou regulovány britským telekomunikačním regulátorem (OFCOM).
Souběžné hovory
Naše trunky SIP jsou vybaveny neomezeným počtem simultánních hlasových kanálů. Nejsou potřeba žádné další licence ani poplatky.
Čísla DID nebo hromadná čísla
Můžeme vám přidělit běžnou pevnou linku (Direct dial) ze 60 zemí světa. Kromě toho můžeme poskytnout také lokální bezplatné služby pro kteroukoli z 60 uvedených zemí.

Výkonné funkce, které streamují

Vaše podnikání

Podpora 24/7
Automatický přístup k nepřetržité podpoře prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Naše vysoce kvalifikovaná technická podpora je k dispozici v 8 jazycích.
Nativní Omnichannel
Zapojte zákazníky prostřednictvím jejich preferovaných kanálů - telefonu,e-mailu nebo sociálních médií - a přitom mějte kompletní historii v jednom uspořádaném vlákně.
Flexibilita a škálovatelnost
Vyberte pouze požadované kanály. Jak vaše společnost roste, Daktela poroste s vámi a přizpůsobí se vašim měnícím se potřebám.
Automatizace pomocí umělé inteligence
Přeměňte stručné poznámky a koncepty na výjimečné kopie bez námahy. Stačí vybrat požadovanou transformaci a nechat umělou inteligenci, aby úkol dokončila.
Daktela AI
Jednoduše integrujte váš helpdesk
Všechny integrace
Skutečné příběhy skutečných klientů
Zjistěte, jak naši zákazníci využívají výhod společnosti Daktela při poskytování špičkové péče o zákazníky.
"Společnost Daktela nám pomáhá s růstem naší zákaznické základny a potřebou budovat efektivnější komunikaci již více než 15 let."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Mám pocit, že naše spolupráce se společností Daktela je velmi profesionální. Oceňuji také flexibilitu při integraci našich informačních systémů do řešení společnosti Daktela."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Flexibilní řešení společnosti Daktela nám pomohlo v době konání konference COVID, kdy jsme hladce přešli na home office a zajistili, že linka zákaznického servisu nebyla ovlivněna."
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Další reference
Vyzkoušejte si Daktelu zdarma na 14 dní
Vyzkoušet zdarma