Objevte naše ceny
Vyberte si kanály, přizpůsobte si řešení - objevte flexibilní cenovou strukturu společnosti Daktela, která se přizpůsobí vašim komunikačním potřebám.
Vyberte a kombinujte
Hlas
750 Kč
/uživatel/měsíc/
Obsahuje
Příchozí a odchozí hovory
Neomezený počet souběžných hovorů
Pokročilé směrování hovorů na nejvhodnějšího operátora
Automatické nahrávání hovorů
Email
750 Kč
/uživatel/měsíc/
Obsahuje
Více než jen e-mailový klient
Pokročilý systém šablon
Neomezený počet připojených e-mailových adres
Automatická distribuce nejvhodnějšímu operátorovi
Webchat
350 Kč
/uživatel/měsíc/
Obsahuje
Škálovatelný chatbot
Přizpůsobení designu podle vašich představ a značky
Pokročilé přizpůsobení interakce chatu
Funkce Click-to-call
Komunikace v reálném čase
SMS
300 Kč
/uživatel/měsíc/
Obsahuje
Obousměrná komunikace
Pokročilý systém šablon
Automatická distribuce nejvhodnějšímu operátorovi
Automatické odpovědi
Sociální sítě
600 Kč
/uživatel/měsíc/
Obsahuje
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp Business
Pokročilý systém šablon
Správa komentářů na Facebooku
BALÍČKY LICENCÍ
Nejoblíbenější kombinace komunikačních kanálů
Hlas + e-mail
1200 Kč
/uživatel/měsíc
Vyzkoušejte si pohodlí a efektivitu našich řešení hlasových a e-mailových kanálů v jednom komplexním balíčku, který je přizpůsoben všem vašim komunikačním potřebám, a využijte výrazné úspory s naším balíčkem Hlas + E-mail.
Hlas + e-mail + webchat
1500 Kč
/uživatel/měsíc
Vylepšete svou komunikaci s naším balíčkem Hlas + E-mail + Webchat. Získáte kompletní sadu spolehlivých a funkcemi nabitých řešení pro hlasovou komunikaci, e-maily a webový chat, vše v jednom praktickém balíčku za bezkonkurenční cenu.
Všechny kanály
2100 Kč
/uživatel/měsíc
S balíčkem Omnichannel poskytnete svým zákazníkům možnost vás kontaktovat všemi moderními způsoby 21. století. Všechny kanály jsou uloženy v jednom vlákně, takže na jednom místě vidíte celou historii zákazníka.
FUNKCE
S každou výše uvedenou licencí
Efektivně spravujte dotazy zákazníků a požadavky na podporu s intuitivním systémem pro sledování tiketů, což zlepšuje dobu reakce a zvyšuje spokojenost zákazníků.
Získejte přehled o připojených operátorech v reálném čase, poslouchejte je a snadno sledujte historii jejich výkonu.
Sledujte své komunikační kanály v reálném čase a reagujte rychle na potřeby zákazníků pomocí našeho uživatelsky přívětivého řešení Real-time Panel.
Zůstaňte ve spojení na cestách s naší mobilní aplikací, která vám umožní snadný a pohodlný přístup a správu všech komunikačních kanálů z vašeho mobilního zařízení.
Zajistěte kontrolu kvality a zlepšete výkonnost agenta pomocí našeho komplexního řešení QAReviews, které vám umožní sledovat a analyzovat interakce se zákazníky a získat tak užitečné informace.
Zvyšte spokojenost zákazníků s naším komplexním řešením znalostní báze. A přizpůsobte jej specifickým potřebám vašeho kontaktního centra.
Převeďte firemní telefony
a snižte náklady
Uživatel Cloud Phone
120 Kč
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Interní hovory v rámci společnosti jsou zdarma
Telefonní číslo dostupné odkudkoli
Stejné funkce jako pevná linka
Seznamte se s kolegy z AI
Chatbot
od 5000 Kč
/měsíc
Chatbot dokáže vyřídit přibližně 85 % dotazů zákazníků. Chatbot reaguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zvládne 100 konverzací najednou. Operátoři již nebudou muset odpovídat na opakující se dotazy.
Voicebot
od 10000 Kč
/měsíc
Voicebot na příchozí lince přijímá hovory od zákazníků nepřetržitě. Hlasový robot kampaně upozorňuje na blížící se termíny. Kompletně zpracovává tisíce kontaktů denně.
Emailbot
od 10000 Kč
/měsíc
Odpovězte bez čekání, zhodnoťte obsah e-mailu nebo navrhněte relevantní odpovědi. Díky emailbotu můžete snížit náklady na péči o zákazníky až o třetinu.
Transparentní a dostupné ceny
Agent
500 Kč
/měsíc
Zahrnuje všechny úžasné funkce řízení pracovní síly s umělou inteligencí, jako je generování optimálních plánů směn a předvídání provozu. Zahrnuje nepřetržitou podporu.
Admin
ZDARMA
Uživatelé, kteří nemají naplánované směny, mají volný přístup.
Společně vše nastavíme
od 7.500 Kč
Jednorázový poplatek za zřízení. Jsme vám k dispozici v každé fázi procesu implementace. Máte naši podporu. Zahrnuje školení.
Customizace
od 2.400 Kč
/hodina
Rádi propojíme Daktela WFM s vaším systémem. Podělte se s námi o své požadavky a my vám rádi pomůžeme.
Co říkají naši klienti?
Již více než 8 let se spoléháme na řešení společnosti Daktela. Každý den je používá více než 1 000 našich agentů, což nám umožňuje poskytovat našim klientům špičkové služby.
Petr Studnička
Conectart
Se společností Daktela spolupracujeme již více než 15 let. Pomohli nám rozšířit naši zákaznickou základnu a zlepšit naši komunikaci.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Vyzkoušejte si Daktelu zdarma na 14 dní
Vyzkoušet zdarma