Objevte naše ceny
Vyberte si kanály, přizpůsobte si řešení - objevte flexibilní cenovou strukturu společnosti Daktela, která se přizpůsobí vašim komunikačním potřebám.
ZÁKLADNÍ LICENCE
Vyberte a kombinujte
Hlas
€30
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Příchozí a odchozí hovory
Neomezený počet souběžných hovorů
Pokročilé směrování hovorů na nejvhodnějšího operátora
Automatické nahrávání hovorů
E-mail
€30
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Více než jen e-mailový klient
Pokročilý systém šablon
Neomezený počet připojených e-mailových adres
Automatická distribuce nejvhodnějšímu operátorovi
Webchat
€15
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Škálovatelný chatbot
Přizpůsobení designu podle vašich představ a značky
Pokročilé přizpůsobení interakce chatu
Funkce Click-to-call
Komunikace v reálném čase
SMS
€12
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Obousměrná komunikace
Pokročilý systém šablon
Automatická distribuce nejvhodnějšímu operátorovi
Automatické odpovědi
Sociální sítě
€25
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp Business
Pokročilý systém šablon
Správa komentářů na Facebooku
BALÍČKY LICENCÍ
Nejoblíbenější kombinace komunikačních kanálů
Hlas + e-mail
€50
/uživatel/měsíc
Vyzkoušejte si pohodlí a efektivitu našich řešení hlasových a e-mailových kanálů v jednom komplexním balíčku, který je přizpůsoben všem vašim komunikačním potřebám, a využijte výrazné úspory s naším balíčkem Hlas + E-mail.
Hlas + e-mail + webchat
€62
/uživatel/měsíc
Vylepšete svou komunikaci s naším balíčkem Hlas + E-mail + Webchat. Získáte kompletní sadu spolehlivých a funkcemi nabitých řešení pro hlasovou komunikaci, e-maily a webový chat, vše v jednom praktickém balíčku za bezkonkurenční cenu.
Všechny kanály
€86
/uživatel/měsíc
S balíčkem Omnichannel poskytnete svým zákazníkům možnost vás kontaktovat všemi moderními způsoby 21. století. Všechny kanály jsou uloženy v jednom vlákně, takže na jednom místě vidíte celou historii zákazníka.
FUNKCE
S každou výše uvedenou licencí získáte
Efektivně spravujte dotazy zákazníků a požadavky na podporu s intuitivním systémem pro sledování tiketů, což zlepšuje dobu reakce a zvyšuje spokojenost zákazníků.
Získejte přehled o připojených operátorech v reálném čase, poslouchejte je a snadno sledujte historii jejich výkonu.
Sledujte své komunikační kanály v reálném čase a reagujte rychle na potřeby zákazníků pomocí našeho uživatelsky přívětivého řešení Real-time Panel.
Zůstaňte ve spojení na cestách s naší mobilní aplikací, která vám umožní snadný a pohodlný přístup a správu všech komunikačních kanálů z vašeho mobilního zařízení.
Zajistěte kontrolu kvality a zlepšete výkonnost agenta pomocí našeho komplexního řešení QAReviews, které vám umožní sledovat a analyzovat interakce se zákazníky a získat tak užitečné informace.
Zvyšte spokojenost zákazníků s naším komplexním řešením znalostní báze. A přizpůsobte jej specifickým potřebám vašeho kontaktního centra.
Daktela Cloud Phone
Převeďte firemní telefony
a snižte náklady
Uživatel Cloud Phone
€5
/uživatel/měsíc
Obsahuje
Interní hovory v rámci společnosti jsou zdarma
Telefonní číslo dostupné odkudkoli
Stejné funkce jako pevná linka
MODERNÍ HLASOVÉ ŘEŠENÍ
S každou licencí Cloud Phone
Co říkají naši klienti?
Se společností Daktela spolupracujeme již více než 15 let. Pomohli nám rozšířit naši zákaznickou základnu a zlepšit naši komunikaci.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Profesionální přístup společnosti Daktela na nás udělal velký dojem. Díky flexibilitě řešení je možné jej snadno integrovat s našimi stávajícími informačními systémy.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Vyzkoušejte si Daktelu zdarma na 14 dní
Vyzkoušet zdarma