Prețuri

Plătește doar pentru ce folosești efectiv.

Construiește-ți platforma pentru clienți din canalele de comunicare și colegii AI de care ai nevoie. Fără costuri ascunse, fără angajament pe termen lung – prețuri clare per utilizator, pe lună.

Prețuri per utilizator / lună · fără TVA
Fără angajament pe termen lung
Suport 24/7 inclus
01 - Contact Center

Alege-ți canalele de comunicare

Plătești exact pentru canalele pe care le folosesc echipele tale. Adaugi sau elimini orice licență oricând.

Canale de comunicare

Voce
150 lei
/ utilizator / lună
Apeluri inbound și outbound
Apeluri simultane nelimitate
Rutare și înregistrare
Email
150 lei
/ utilizator / lună
Șabloane avansate
Căsuțe de e-mail nelimitate
Distribuție automată
Webchat
75 lei
/ utilizator / lună
Chatbot scalabil
Personalizare de brand
Real-time și click-to-call
SMS
65 lei
/ utilizator / lună
Mesagerie bidirecțională
Șabloane de mesaje
Răspunsuri automate
Social
125 lei
/ utilizator / lună
Messenger, WhatsApp, Instagram
Gestionarea comentariilor
Șabloane de răspuns

Economisește cu un pachet de canale

Voce + Email
250 lei/ utilizator / lună
Economisești 50 lei / utilizator
  • Telefonie și email
  • Combinația clasică pentru prima linie
Voce + Email + Webchat
300 lei/ utilizator / lună
Economisești 75 lei / utilizator
  • Adaugă webchat live
  • Acoperă cele mai utilizate canale
Cel mai avantajos
Toate canalele · Omnichannel
400 lei/ utilizator / lună
Economisești 165 lei / utilizator
  • Voce, email, webchat, SMS și social
  • Totul într-un singur fir și un singur istoric
Gratuit cu fiecare licență

Incluse cu fiecare licență – fără cost suplimentar

Indiferent de canalul sau pachetul pe care îl alegi, aceste șase instrumente sunt incluse standard. Nu plătești nimic în plus.

Helpdesk
Rapoarte și analize
Panou în timp real
Aplicație mobilă
Evaluări QA
Bază de cunoștințe
02 - Cloud Phone

Telefonie de afaceri modernă în cloud

Apeluri VoIP pe mobil, computer și fix – cu numere disponibile în toată lumea.

Cloud Phone

Sună de oriunde, de pe orice dispozitiv. Apeluri interne gratuite între utilizatorii Daktela și numere în peste 60 de țări.

25 lei/ utilizator / lună
Disponibil în 60 de țări

Ce include licența

Apeluri interne gratuite
Mobil, tabletă, PC și fix
Numere în 60 de țări
Portabilitatea numerelor
Gestionarea stărilor și a contactelor
Istoric pe toate dispozitivele
03 - Colegi AI

Colegi AI în trei dimensiuni

Boți care preiau conversațiile repetitive pe voce, chat și email. Alege pachetul potrivit volumului tău lunar – plătești un tarif fix, previzibil.

Fiecare pachet include o alocație de utilizare echitabilă; peste ea plătești doar tariful nivelului tău. Schimbi pachetul oricând.

Voicebot

Un asistent vocal pentru apeluri inbound și outbound – gestionează solicitări, campanii și memento-uri.

Facturat pe minut
Configurare pe cont propriu
Lite
1 000 lei
/ lună
  • Inclus
    200 min / lună
  • La depășire
    Limitat la plafon
Cel mai popular
Advanced
3 200 lei
/ lună
  • Inclus
    2 500 min / lună
  • La depășire
    1,3 lei / min
Pro
5 400 lei
/ lună
  • Inclus
    5 000 min / lună
  • La depășire
    1 lei / min

Voce premium (ElevenLabs) ca add-on – o voce mai naturală pentru un mic supliment pe minut.

Chatbot

Rezolvă solicitări pe site-ul tău și în aplicațiile de mesagerie 24/7 și gestionează zeci de conversații simultan.

Facturat pe conversație
Configurare pe cont propriu
Lite
1 500 lei
/ lună
  • Inclus
    500 conversații / lună
  • La depășire
    Limitat la plafon
Cel mai popular
Advanced
2 600 lei
/ lună
  • Inclus
    4 000 conversații / lună
  • La depășire
    0,65 lei / conversație
Pro
4 300 lei
/ lună
  • Inclus
    10 000 conversații / lună
  • La depășire
    0,43 lei / conversație

Emailbot

Citește, sortează și pregătește răspunsuri la e-mailurile primite – instantaneu și fără așteptare la coadă.

Facturat pe e-mail
Configurare pe cont propriu
Lite
1 000 lei
/ lună
  • Inclus
    1 000 e-mailuri / lună
  • La depășire
    Limitat la plafon
Cel mai popular
Advanced
2 600 lei
/ lună
  • Inclus
    12 000 e-mailuri / lună
  • La depășire
    0,25 lei / e-mail
Pro
4 300 lei
/ lună
  • Inclus
    25 000 e-mailuri / lună
  • La depășire
    0,2 lei / e-mail
04 - Workforce Management

Planificarea turelor bazată pe AI

Prognoza traficului și planificarea inteligentă a turelor, care mențin sub control acoperirea și costurile.

Agent
Planificare AI a turelor, predicția traficului și suport 24/7.
100 lei
/ lună
Admin
Configurare completă de administrare și planificare, fără cost suplimentar.
Gratuit
Add-on-uri

Extinde platforma pe măsură ce crești

Module opționale pe care le poți adăuga ulterior – preț la cerere, în funcție de amploare.

CRM și istoric al contactelor
Istoric consolidat al clientului pe toate canalele.
Înregistrări ale apelurilor timp de 6 luni
Păstrare extinsă a înregistrărilor peste perioada standard.
Transcriere inteligentă a apelurilor
Conversie voce-text cu recunoașterea vorbitorilor.
Daktela Copilot
Asistent AI: reformulare, rezumate și traduceri ale răspunsurilor.
AI Power Pack
Categorizarea automată a tichetelor și analiza conversațiilor.
Pachet de campanii
Instrumente de contactare și apelare inteligentă, într-un singur loc.

Nu ești sigur exact ce ai nevoie?

Analizăm împreună activitatea ta și îți propunem o soluție personalizată – fără obligații, fără presiune.

Bine de știut

Răspunsuri la întrebările despre prețuri

Este necesar un contract pe termen lung?

Nu. Facturarea este lunară, per utilizator, cu o lună de preaviz. Crești sau reduci licențele și pachetele AI oricând.

Cum funcționează pachetele AI?

Fiecare pachet include o alocație lunară echitabilă (minute, conversații, e-mailuri). Dacă o depășești, plătești doar tariful nivelului tău – fără surprize.

Suportul este inclus?

Da. Fiecare licență include suport tehnic 24/7 în limba ta.

Există costuri unice?

Configurarea și implementarea se facturează o singură dată, în funcție de amploarea proiectului. Îți comunicăm prețul în avans.

Prețurile afișate sunt o prezentare simplificată, cu titlu orientativ. Costurile finale pot varia în funcție de amploarea serviciilor (conectivitate VoIP, taxe SMS, păstrare extinsă a înregistrărilor etc.). Toate prețurile sunt în RON, fără TVA, și valabile în UE; licențele de contact center și Cloud Phone sunt per utilizator, pe lună, iar pachetele AI reprezintă un tarif fix lunar.

Încearcă gratuit 14 zile →