Monitorizează direct de pe telefon! Scrie mailuri și comentarii, editează câmpuri personalizate și gestionează atribuțiile. Totul este la îndemâna ta, oriunde te-ai afla!
CRM
Toate contactele și conturile Contact Center-ului disponibile de oriunde. Apelează sau trimite SMS-uri printr-un singur click și actualizează cu ușurință contactele și informațiile.
Apeluri și chat-uri
Nu pierde niciodată accesul la canalele de comunicare live și furnizează întotdeauna servicii la timp.
Real time
Urmărește ce se întâmplă în Contact Center folosind panoul mobil Real Time: așteptare și activitate în curs, stări de utilizator și pauze.
Wallboards
Monitorizează statisticile Contact Center-ului live de oriunde, asigură-te că toată lumea se pliază task-urilor.
Descoperă Daktela Contact Center (CC)
Aplicația Daktela Mobile completează serviciile de Contact Center. Tot ce ai nevoie pentru a oferi clienților un Customer Care & Support de excepție, într-un singur loc. Acoperire pe mai multe canale, instrumente de productivitate, prezentare generală în timp real, statistici și raportare.
