Ai toate funcțiile Daktela direct în buzunarul tău.
Ticketing
Ai acces la modulul de Helpdesk-ul din mers. Scrii e-mailuri și comentarii, editezi sistemul și câmpurile personalizate, la fel ca pe PC.
CRM
Toate contactele tale sunt disponibile de oriunde. Inițiază apeluri sau trimite SMS-uri printr-un singur click. Actualizează cu ușurință contactele cu informații noi.
Apeluri și chat-uri
Ai acces 24/7 la canalele de comunicare live și astfel oferi asistență de calitate clienților companiei tale.
Monitorizare în timp real
Urmărește ce se întâmplă în Contact Center-ul tău utilizând panoul nostru Realtime: activități în așteptare și în desfășurare, stări ale utilizatorului și pauze.
Wallboards
Monitorizează live statisticile Contact Center-ului de oriunde și asigură-te că toată echipa este focusată pe obiective.
Descoperă Daktela Contact Center
Aplicația Daktela Mobile completează activitatea companiei. Regăsești într-un singur loc tot ce ai nevoie pentru a oferi clienților o experiență completă. Acces omnichannel, instrumente de productivitate, prezentare generală în timp real, statistici și rapoarte.
