Korzystaj ze wszystkich podstawowych funkcji w kieszeni
System ticketowy
Miej oko na swój helpdesk w podróży. Pisz wiadomości e-mail i komentarze, edytuj pola systemowe i niestandardowe, pracuj z widokami. Tak jak na komputerze.
CRM
Wszystkie kontakty i konta centrum kontaktowego łatwo dostępne z dowolnego miejsca. Nawiązuj połączenia lub wysyłaj wiadomości SMS jednym dotknięciem palca i łatwo aktualizuj kontakty o nowe informacje.
Połączenia i czaty
Nigdy nie trać dostępu do kanałów komunikacji na żywo i zawsze dostarczaj usługi na czas.
Realtime
Śledź, co dzieje się w Twoim centrum kontaktowym za pomocą naszego mobilnego panelu Realtime: oczekujące i trwające działania, stany użytkowników i pauzy.
Tablice ścienne
Monitoruj statystyki centrum kontaktowego na żywo z dowolnego miejsca, upewniając się, że wszyscy są na bieżąco.
Odkryj Contact Center Daktela
Aplikacja mobilna Daktela uzupełnia Twoje Contact Center. Wszystko, czego potrzebujesz, aby zachwycić swoich klientów w jednym miejscu. Zasięg wielokanałowy, narzędzia zwiększające produktywność, przegląd w czasie rzeczywistym oraz historyczne statystyki i raporty.
