Integracje

Jako otwarte rozwiązanie, platforma Daktela zapewnia gotowe narzędzia integracyjne dla popularnych systemów CRM, e-shop, WFM i back-office. Niektóre integracje można aktywować bezpośrednio w interfejsie Daktela za pomocą zaledwie kilku kliknięć, podczas gdy inne zawierają pasek smartfona w aplikacji.

Żądanie integracji

Łatwa konfiguracja

Automatyczna synchronizacja danych

Wzrost produktywności

Gotowe integracje

Authentication Integrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Różne podejścia

Dostosowywanie aplikacji

Ekran pop

Zintegruj swoją aplikację zewnętrzną w wyskakującym oknie.

Widżet iFrame

Wyświetl swoją aplikację zewnętrzną w działaniach agenta w Daktela.

Wydarzenia

Połączenia API umożliwiające komunikację między Daktela a Twoim systemem w oparciu o zdarzenia.

Rozwój

Rest API

Bezpośrednia komunikacja między Twoim systemem a Daktela.

PHP SDK

Integracja funkcji agenta po stronie klienta aplikacji.

JS SDK

Integracja funkcji agenta po stronie klienta aplikacji.

Dart SDK

Integracja z wykorzystaniem naszego interfejsu API REST w aplikacji mobilnej przy użyciu platformy Flutter.

Nie wierz nam na słowo, zobacz, co mają do powiedzenia nasi klienci

Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.

Craig Smith

EMED Group

The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.

Attila Kőszegi

Leziter

Od ponad 8 lat opieramy się na rozwiązaniach firmy Daktela. Każdego dnia korzysta z niego ponad 1000 naszych agentów, co pozwala nam świadczyć naszym klientom usługi na najwyższym poziomie.

Petr Studnička

Conectart

Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu Daktela. Elastyczność rozwiązania oznacza, że można je łatwo zintegrować z naszymi istniejącymi systemami informatycznymi.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

Pénzügyi szolgáltatóként fontos az adatbiztonság és gyors reagálás. A Daktela ezeket biztosítja, és analitikai eszközeivel folyamatosan optimalizálhatjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.

Katalin Héjja-Poszler

Barion Payment Zrt.

A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.

Berecz Samira

Árukereső.hu

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Chatbot AI znacznie zmniejszył liczbę zapytań dla operatorów, co pozwoliło zaoszczędzić zasoby jednego etatu – bez skomplikowanej integracji, naturalnie i automatycznie.

Jan Vepřek

CETIN

AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.

Jan Vepřek

CETIN

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.

Camelia Roșoga

VITAS

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

AI chatbot znížil počet dopytov pre operátorov a ušetril kapacitu jedného úväzku – bez zložitej integrácie, prirodzene a automaticky.

Jan Vepřek

CETIN

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.

Peter Minich

Muziker

Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.

Craig Smith

EMED Group

Więcej opinii

Wypróbuj Daktelę za darmo przez 14 dni

Poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną