Ta gotowa integracja łączy Twoją platformę e-commerce Shoper z Daktelą, automatycznie synchronizując rekordy klientów.
W momencie, gdy klient dzwoni, Twoi agenci od razu widzą jego profil kontaktowy – bez ręcznego wyszukiwania, bez przełączania się między systemami, bez straty czasu. Integracja utrzymuje aktualność Twojej książki adresowej w Daktela, wykorzystując dostęp konta Shoper do danych klientów.
Konfiguracja jest prosta i zajmuje około 15 minut. W Shoper utwórz dedykowaną grupę administratorów z włączonym dostępem do Web API oraz uprawnieniami do odczytu dla Customers i Configuration, a następnie dodaj do tej grupy nowego użytkownika administratora.
Konfigurację kończysz w interfejsie Daktela w sekcji Manage > Integrations, gdzie wybierasz docelową bazę danych CRM i wpisujesz adres URL swojego sklepu Shoper jako Instance URI, login administratora jako Client ID oraz hasło administratora jako Client secret. Kliknij Authorise, a następnie zmapuj pola Shoper na odpowiadające pola Daktela CRM i kliknij Activate.
