Ova integracija odmah po instalaciji povezuje vašu Shoper e-commerce platformu sa Daktelom, automatski sinhronizujući kupce i kompanije.
U trenutku kada klijent pozove, agenti odmah imaju kompletan kontaktni profil pred sobom — bez ručnog pretraživanja, bez prebacivanja konteksta, bez izgubljenog vremena. Sinhronizacija je jednosmerna (Shoper → Daktela) i odvija se svakih 30 minuta, održavajući adresar uvek ažurnim.
Podešavanje je jednostavno i traje oko 15 minuta. Integracija koristi vaše standardne Shoper administratorske akreditive za autentifikaciju.
Konfiguracija se završava u Daktela GUI pod Upravljanje > Integracije, gde ćete uneti URL vaše Shoper prodavnice, vaše korisničko ime i lozinku da biste uspostavili vezu.
