Technology

Razgovarajte sa stručnjakom

Otkrijte tehnologiju koja pokreće Daktela-u, od infrastrukture do inovacija proizvoda, prilagođenih potrebama vašeg poslovanja.

Datacentri

Naša infrastruktura obuhvata dva datacentra u Pragu: DC Nagano i TTC DC1. Opremljeni su visokim sigurnosnim standardima, rezervnom internet i električnom mrežom. Osiguravamo redundanciju, pa u slučaju kvara na jednom mestu, drugi može preuzeti operacije. Planirano održavanje unapred objavljujemo na status.daktela.com.

Detaljna šema infrastrukture

Mrežna infrastruktura

Naše datacentre povezujemo namenskim optičkim linijama za brzu, sigurnu online migraciju virtualnih servera. Korisnici pristupaju Daktela-i putem rezervnog interneta ili privatnih konekcija kao što su MPLS ili IPsec. Kao član RIPE-a, kontrolišemo naše rutiranje, osiguravajući stabilnost i zaštitu od DDoS napada putem CloudFlare-a.

Hardver

Naši serveri uključuju 1U Dell jedinice sa visokoperformansnim Intel CPU-ima i Supermicro MicroBlades, koji nude kompaktna, modularna rešenja sa niskom potrošnjom energije i redundantnim sistemima.

Nadzor

Sve uređaje nadziremo 24/7 koristeći Zabbix, prateći preko 90,000 podataka na 1,000 gostiju kako bismo osigurali brzo rešavanje bilo kakvih problema. Naš automatizovani sistem upozorava administratore putem poziva i SMS-a u slučaju kvara.

Bekapi

Bekap podataka u Daktela Cloud-u obavlja se tri puta dnevno koristeći razne tehnologije, osiguravajući da podaci nikada nisu stariji od 24 sata.

Revizije i Penetracijski Testovi

Daktela Cloud prolazi redovne penetracijske testove od strane eksternih stručnjaka za bezbednost, a našu mrežu kontinuirano nadziremo alatima kao što su OpenVAS i nmap. Takođe, prolazimo godišnje sigurnosne revizije od Google-a, koje sprovodi Bishop Fox.

Usklađenost

Uspešno smo prošli reviziju tokom pandemije COVID-19 za operisanje praćenog call centra, ispunjavajući standarde značajnog informacionog sistema prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti. Takođe smo u skladu sa zahtevima ISO 27001. Detalji o našoj usklađenosti dostupni su u našoj dokumentaciji.

Sigurnost aplikacija

Daktela koristi HTTPS komunikaciju sa verifikovanim sertifikatom. Koristimo dinamičke crne liste, bele liste i pravila vatrozida za filtriranje pristupa internetu, a autentifikacija korisnika kontroliše pristup aplikacijama na osnovu definisanih dozvola.

Fizička sigurnost

Only authorized, trained administrators can access our data centres, which comply with strict security protocols.

MVC framework

Za aplikacije izgrađene na Daktela V6, koristimo MVC okvir CakePHP 4, koji omogućava gotova rešenja i brze mogućnosti učenja za programere.

Moderne tehnologije

Prešli smo sa AngularJS-a na React za izradu aplikacija našeg ekosistema. Za mobilne i desktop aplikacije koristimo Flutter sa Dart-om, što omogućava moderna i responzivna rešenja.

Inovativna arhitektura

Aktivno razvijamo nova arhitektonska rešenja i automatizujemo procese, uvek osiguravajući robustan i skalabilan sistem.

Spremnost za integraciju

Daktela je dizajnirana za laku integraciju. Svaka instalacija ima objavljen REST API, a na naš GitHub stalno dodajemo biblioteke za pojednostavljenje razvoja.

Stručnjaci za Asterisk

Asterisk projekat pokreće glasovne funkcije u našim aplikacijama. Naš tim uključuje VoIP stručnjake koji su unapredili funkcionalnost Asterisk-a kako bi služio međunarodnim telekom tržištima.

Sistemske usluge

Obezbeđujemo maksimalnu efikasnost za kontakt centre visokog kapaciteta, koristeći sistemske usluge do njihovih krajnjih granica, optimizujući strukture baza podataka i konfiguracije.

Prilagođeni okvir

Our applications run on a custom PHP framework, allowing us to control and optimize performance at the deepest level. This gives us the ability to detect and resolve issues quickly for any user scenario.

Slušanje povratnih informacija

Prikupljamo sve povratne informacije o proizvodu, povezujući ih sa specifičnim korisnicima i poslovnim slučajevima. Ove informacije su dostupne našim menadžerima proizvoda, programerima i svima uključenim u proces, čime se osigurava donošenje dobro informisanih odluka.

Strateško planiranje

Svaka verzija proizvoda planira se prema potrebama korisnika. Organizujemo funkcionalne specifikacije u ProductBoard-u, dodeljujući ih specifičnim verzijama, dok kontinuirano poboljšavamo module naše aplikacije.

Temeljno testiranje

Svaka nova verzija prolazi automatsko i ručno testiranje kako bi se osigurali vrhunski, potpuno funkcionalni proizvodi.

Pretplatite se na mesečni bilten