Energija

AI pomoćnici za energetski sektor

Proaktivna prodaja i odlična usluga za korisnike bez čekanja. Dnevno dosegnite hiljade kupaca, ponudite popravke cena ili bolje tarife i rešavajte rutinske upite. Elegantno, sigurno, 24/7.

Razgovaraj se stručnjakom
Slika heroja rešenja
Vjeruju se liderima u industriji
Samsung - client of DaktelaAlensa - client of DaktelaBlue Cross - client of DaktelaPPL - client of DaktelaSeznam.cz - client of Daktela

Proaktivna prodaja i efikasna briga o kupcima

Da li želite da dođete do kupaca sa ponudama za fiksiranje cena, prelazak na bolje tarife ili zelenu energiju?
Da li treba brzo da obavestite o prekidima, poremećajima ili predstojećim rokovima plaćanja?
Da li ste preplavljeni upitama tokom prekida o očitavanju brojila, naplatama i transferima?
Kupci očekuju trenutne odgovore, ali vaš tim je preopterećen i ne može da odgovori na vreme?

AI će olakšati vaše radno opterećenje

Smart AI Bot

Smart AI Bot

Odmah odgovara na pitanja o prekidima ili naplatama. Tokom razgovora, naravno, nudi relevantne usluge i optimizaciju tarifa.

Campaigns

Kampanje

Automatski kontaktira kupce sa ponudama za popravke cena, bolje tarife ili dodatne usluge. Kvalifikuje potencijalne klijente i prosleđuje ih prodajnom timu.

Security

Bezbednost

Pouzdano vrši verifikaciju identiteta za osetljive zahteve kao što su promene plaćanja, pristup naplati, novi ugovori ili promene tarifa.

Omnichannel

Omnichannel

Integracija AI u ćaskanje, e-poštu, telefon i društvene medije. Pomoću CRM veze kupci mogu izvršiti kupovine ili rešavati zahteve putem bilo kog kanala.

Šta ćete dobiti sa našim kolegama sa AI

Instant Responses

Trenutni odgovori

Nema čekanja na odgovore, hitna pomoć i savet 24/7

Cost Savings

Ušteda troškova

Do 85% interakcija koje bot upravlja nezavisno, vaš prodajni tim se fokusira na složene ponude

More Time for Team

Više vremena za vaš tim

Bot obrađuje većinu upita kupaca, dajući vam vremena za važne zadatke

Higher Revenue

Veći prihod

Povezujemo se sa vašim sistemima i možete pokrenuti svoju prvu prodajnu kampanju u roku od nedelju dana

BOT odgovara...

Pametni bot dostiže hiljade potencijalnih kupaca pre nego što se njihova fiksacija završi, nudi optimizaciju potrošnje i služi klijentima danju i noću. Rezultat je veći prihod, kraće vreme čekanja, niži troškovi i srećniji kupci koji se stalno vraćaju.

2
sekunde
24
sati dnevno
7
dana u nedelji
365
dana u godini

Heimstaden je uštedeo 38% troškova pomoću Voicebota

Nakon postavljanja voicebota i integracije klijentske aplikacije i centra za veb podršku sa internim sistemom, troškovi osoblja pozivnog centra smanjeni su za 38%, vreme čekanja operatera smanjeno je za 50%, a 80% poziva se automatski verifikuje putem API-ja.

Više referenci

Primenom AI voicebota i chatbota smanjili smo vreme čekanja klijenta za 50%. Zahvaljujući automatizaciji uobičajenih zahteva, naši agenti se mogu fokusirati na složenije slučajeve u kojima ljudski dodir dodaje stvarnu vrednost. Ovo nam je takođe pomoglo da smanjimo troškove osoblja za 38%.

Lenka Písková
Lenka Piskova
Šef službe za korisnike

Dokazani rezultati

do 70k
kupci se svakodnevno kontaktiraju
do 100%
stopa završetka odlaznog poziva
do 81%
smanjenje prosečnih operativnih troškova
Integrisano sa alatima koje volite
Gotove integracije uključuju sinhronizaciju kontakata iz CRM-a, CTI panele, SSO provajdere i alate za optimizaciju radnih procesa.
Daktela integration: Microsoft Dynamics 365Daktela integration: Microsoft Active DirectoryDaktela integration: SAPDaktela integration: Presta ShopDaktela integration: Google IconDaktela integration: SalesforceDaktela integration: MicrosoftDaktela integration: SlackDaktela integration: HubspotDaktela integration: ShoptetDaktela integration: AzureDaktela integration: Chrome