Kao otvoreno rešenje, Daktela platforma obezbeđuje unapred izgrađene alate za integraciju popularnih CRM, e-shop, WFM i back-office sistema. Neke integracije se mogu aktivirati direktno u Daktela interfejsu uz samo nekoliko klikova, dok druge omogućavaju (Smart phone bar) telefoniranjе direktno unutar aplikacije.
Integrišete spoljnu aplikaciju u pop-up prozoru.
Prikazivanje aktivnosti agenta u eksternoj aplikaciji, uz Daktelu.
API poziv omogućava komunikaciju između Daktele i vašeg sistema na osnovu događaja.