Ova integracija povezuje Daktelu sa informacionim sistemom ABRA — vodećim češkim ERP sistemom za srednja i velika preduzeća koji pokriva sve ključne poslovne procese. Integracija radi isključivo sa sistemom ABRA Gen; ostale ABRA linije proizvoda (kao što je ABRA Flexi) nisu podržane.
Automatski preuzima kontakte, kompanije i porudžbine iz vašeg ABRA Gen okruženja direktno u CRM bazu podataka Daktele. Čim klijent pozove, vaši agenti odmah imaju pred sobom njegov kompletan profil i istoriju porudžbina — bez ručnog pretraživanja, bez prebačivanja između sistema, bez gubljenja vremena.
Sinhronizacija je jednosmerna (ABRA Gen → Daktela) i pokreće se svakih 30 minuta, čime se osigurava da vaš adresar uvek bude ažuran i odražava najnovije promene napravljene u vašem ERP sistemu.
Podešavanje je jednostavno i traje oko 15 minuta. Konfiguracija se obavlja direktno u Daktela interfejsu, u sekciji Manage > Integrations, gde unosite Instance URL vašeg ABRA Gen naloga zajedno sa Username i Password, birate ciljnu CRM bazu i tip zapisa za porudžbine, zatim autorizujete vezu i mapirate pojedinačna ABRA polja na CRM polja Daktele za kontakte, kompanije i porudžbine.
