Ta integracja łączy Daktelę z systemem informatycznym Abra — wiodącym ERP dla średnich i dużych firm, który niezawodnie obejmuje wszystkie kluczowe procesy biznesowe. Integracja współpracuje z Abra Flexi za pośrednictwem jego REST API.
Automatycznie pobiera kontakty i firmy z Twojego środowiska Abra bezpośrednio do Dakteli. W momencie gdy klient dzwoni, agenci mają jego pełny profil przed oczami — bez ręcznego wyszukiwania, bez przełączania kontekstów, bez straty czasu.
Synchronizacja jest jednokierunkowa (Abra → Daktela) i odbywa się co 30 minut, zapewniając, że książka adresowa jest zawsze aktualna i odzwierciedla ostatnie zmiany dokonane w ERP.
Konfiguracja jest prosta i zajmuje około 15 minut. Integracja wykorzystuje dane uwierzytelniające dedykowanego użytkownika API do uwierzytelniania.
Konfiguracja jest przeprowadzana w GUI Dakteli w zakładce Zarządzaj > Integracje, gdzie wprowadzisz adres URL swojej instancji Abra Flexi, wraz z nazwą użytkownika i hasłem API, aby nawiązać połączenie i zmapować wymagane pola.
