Ez az integráció összeköti a Daktelát az Abra információs rendszerrel — egy vezető ERP-vel közepes és nagyvállalatok számára, amely megbízhatóan lefedi az összes alapvető üzleti folyamatot. Az integráció az Abra Flexi rendszerrel működik a REST API-ján keresztül.
Automatikusan lekéri a kontaktokat és cégeket az Abra környezetből közvetlenül a Daktelába. Abban a pillanatban, amikor egy ügyfél felhív, az ügynökök azonnal látják a teljes profilt — nincs kézi keresés, nincs kontextusváltás, nincs vesztegetett idő.
A szinkronizálás egyirányú (Abra → Daktela), és 30 percenként fut, biztosítva, hogy a címjegyzék mindig naprakész legyen és tükrözze az ERP-ben végrehajtott legutóbbi módosításokat.
A beállítás egyszerű és körülbelül 15 percet vesz igénybe. Az integráció egy dedikált API felhasználó hitelesítő adatait használja a hitelesítéshez.
A konfiguráció a Daktela GUI-ban történik a Kezelés > Integrációk alatt, ahol megadja az Abra Flexi példány URL-jét, valamint az API felhasználónevet és jelszót a kapcsolat létrehozásához és a szükséges mezők leképezéséhez.
