Ez az integráció összeköti a Daktelát az ABRA információs rendszerrel — egy vezető cseh ERP-rendszerrel közepes és nagyvállalatok számára, amely lefedi az összes alapvető üzleti folyamatot. Az integráció kizárólag az ABRA Gen rendszerrel működik; az ABRA egyéb termékvonalai (például az ABRA Flexi) nem támogatottak.
Automatikusan lekéri a kontaktokat, cégeket és rendeléseket az Ön ABRA Gen környezetéből közvetlenül a Daktela CRM adatbázisába. Amint egy ügyfél felhív, ügynökei azonnal látják a teljes profilját és rendelési előzményeit — nincs kézi keresgélés, nincs rendszerváltás, nincs elvesztegetett idő.
A szinkronizáció egyirányú (ABRA Gen → Daktela), és 30 percenként fut, így a címjegyzéke mindig naprakész, és tükrözi az ERP-rendszerében végrehajtott legutóbbi változásokat.
A beállítás egyszerű, körülbelül 15 percet vesz igénybe. A konfigurációt közvetlenül a Daktela felületén végzi, a Manage > Integrations menüpont alatt, ahol megadja az ABRA Gen Instance URL címét, valamint egy Username és Password adatot, kiválasztja a célként szolgáló CRM adatbázist és a rendelésekhez tartozó rekordtípust, majd engedélyezi a kapcsolatot, és leképezi az egyes ABRA mezőket a Daktela CRM megfelelő mezőire kontaktok, cégek és rendelések esetén.
