Használja az NLP-t a kulcskifejezések felismerésére és a felhasználói szándék meghatározására, lehetővé téve az ügyfélkérdések mélyebb megértését és gyorsabb megoldását.

Felügyelje a kommunikációt, és finomítsa NLP-rendszerét egy könnyen megvalósítható képzési folyamat segítségével a válaszok nagyobb pontossága érdekében.

Könnyedén létrehozhat egy Daktela AI ügynököt az útválasztó felületen keresztül, és kijelölheti azt a kapcsolattartó központ központi pontjaként. Hozzáférés az interakciók és átiratok összevont nézetéhez, biztosítva a zökkenőmentes átmenetet és a kontextus megőrzését, amikor élő ügynökhöz eszkalálódik. Használja ki a botok létrehozására szolgáló eszközöket, amelyek megkönnyítik a jegykezelést, a kommentelést és a CRM-tevékenységeket. Az átfogó üzenetarchiválás lehetővé teszi a mélyreható elemzést.