Zlepšení správy e-mailů pomocí AI e-mailového bota
Automatizujte své e-mailové procesy, od směrování a jazykové podpory až po přizpůsobené odpovědi a pokročilou integraci. Náš e-mailový bot s umělou inteligencí umožní vašemu týmu soustředit se na to nejdůležitější - na vaše zákazníky.
Pomocí naší intuitivní platformy můžete vytvářet e-mailové roboty, zefektivnit směrování a zlepšit komunikaci díky bezproblémové integraci a vícejazyčné podpoře.
Vytvoření našeho emailbota je snadné
Využijte náš uživatelsky přívětivý grafický nástroj pro tvorbu botů, který umožňuje snadno vytvářet komunikační toky a eliminuje potřebu programování. To umožňuje efektivnější reakce na požadavky zákazníků.
Pokročilá integrace
Kompatibilita našeho systému s externími systémy a modulárními komponentami otevírá nekonečné možnosti přizpůsobení a automatizace, které vyhoví vašim jedinečným obchodním požadavkům.
Podpora v mnoha jazycích
Nabídka podpory ve více evropských jazycích umožňuje efektivní komunikaci s mezinárodními zákazníky, rozšiřuje váš provozní dosah a zvyšuje spokojenost globálních zákazníků.
Optimalizace směrování e-mailů
Zefektivnění procesu směrování e-mailů minimalizuje manuální práci, umožňuje okamžité odpovědi na dotazy zákazníků a výrazně zvyšuje efektivitu pracovních postupů.
Objevte pokročilé funkce
Objevte funkce, které optimalizují každý aspekt zákaznické podpory - od automatizace správy ticketů a hladkých eskalačních procesů až po výkonné zpracování přirozeného jazyka a dohled nad interakcí.
Automatizace správy ticketů
Zjednodušte správu tiketů automatickou aktualizací jejich kategorií, stavů a dalších vlastností, čímž zvýšíte efektivitu vyřizování požadavků.
Hladká integrace
Určete mailbota Daktela jako kontaktní místo v kontaktním centru. Získejte přístup ke konsolidovanému přehledu interakcí a přepisů a zajistěte hladký přechod při eskalaci na živého agenta.
Zpracování přirozeného jazyka
Využijte zpracování přirozeného jazyka k detekci klíčových frází a určení záměru uživatele, což umožňuje hlubší porozumění a rychlejší řešení dotazů zákazníků.
Dohled nad interakcí
Dohlížejte na komunikaci a zdokonalujte svůj systém LLM pomocí snadno proveditelného tréninkového procesu pro zvýšení přesnosti odpovědí.
Proč společnosti vybírají Daktela boty
Podívejte se, proč se firmy spoléhají na naše boty pro chytřejší zákaznický servis. Daktela je volbou pro moderní komunikaci - od snižování nákladů po zvyšování prodeje a spokojenosti.
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Již více než 8 let se spoléháme na řešení společnosti Daktela. Každý den je používá více než 1 000 našich agentů, což nám umožňuje poskytovat našim klientům špičkové služby.
Snižte výdaje na zákaznický servis až o 30 % díky automatizaci rutinních dotazů a úkolů.
Zvýšení prodeje a získávání kontaktů
Proaktivně oslovujte zákazníky pomocí konverzačního marketingu a proměňte interakce v cenné kontakty.
Podpora 24/7
Nabídněte nepřetržitou podporu a zajistěte, že zákazníci vždy dostanou rychlé odpovědi.
Zvýšená spokojenost zákazníků
Poskytujte jednotnou podporu napříč různými kanály a zaručte bezchybnou zákaznickou cestu.
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Colaborarea cu Daktela a optimizat comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin Voce, Ticketing, WebChat și social media, oferind soluții eficiente și adaptate.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Hlavným dôvodom nasadenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.
