Pomocí naší intuitivní platformy můžete vytvářet e-mailové roboty, zefektivnit směrování a zlepšit komunikaci díky bezproblémové integraci a vícejazyčné podpoře.
Vytvoření našeho chatbota je snadné
Využijte náš uživatelsky přívětivý grafický nástroj pro tvorbu botů, který umožňuje snadno vytvářet komunikační toky a eliminuje potřebu programování. To umožňuje efektivnější reakce na požadavky zákazníků.
Pokročilá integrace
Kompatibilita našeho systému s externími systémy a modulárními komponentami otevírá nekonečné možnosti přizpůsobení a automatizace, které vyhoví vašim jedinečným obchodním požadavkům.
Podpora v mnoha jazycích
Nabídka podpory ve více evropských jazycích umožňuje efektivní komunikaci s mezinárodními zákazníky, rozšiřuje váš provozní dosah a zvyšuje spokojenost globálních zákazníků.
Optimalizace směrování e-mailů
Zefektivnění procesu směrování e-mailů minimalizuje manuální práci, umožňuje okamžité odpovědi na dotazy zákazníků a výrazně zvyšuje efektivitu pracovních postupů.
Objevte pokročilé funkce
Objevte funkce, které optimalizují každý aspekt zákaznické podpory - od automatizace správy ticketů a hladkých eskalačních procesů až po výkonné zpracování přirozeného jazyka a dohled nad interakcí.
Automatizace správy ticketů
Zjednodušte správu tiketů automatickou aktualizací jejich kategorií, stavů a dalších vlastností, čímž zvýšíte efektivitu vyřizování požadavků.
Hladká integrace
Určete mailbota Daktela jako kontaktní místo v kontaktním centru. Získejte přístup ke konsolidovanému přehledu interakcí a přepisů a zajistěte hladký přechod při eskalaci na živého agenta.
Zpracování přirozeného jazyka
Využijte zpracování přirozeného jazyka k detekci klíčových frází a určení záměru uživatele, což umožňuje hlubší porozumění a rychlejší řešení dotazů zákazníků.
Dohled nad interakcí
Dohlížejte na komunikaci a zdokonalujte svůj systém NLP pomocí snadno proveditelného tréninkového procesu pro zvýšení přesnosti odpovědí.
Proč společnosti vybírají Daktela chatbota
Podívejte se, proč se firmy spoléhají na naše chatboty pro chytřejší zákaznický servis. Daktela je volbou pro moderní komunikaci - od snižování nákladů po zvyšování prodeje a spokojenosti.
Již více než 8 let se spoléháme na řešení společnosti Daktela. Každý den je používá více než 1 000 našich agentů, což nám umožňuje poskytovat našim klientům špičkové služby.
