Aktivní prodej a skvělá zákaznická péče bez čekání. Oslovte tisíce zákazníků denně, nabídněte fixaci nebo výhodnější tarify a vyřešte rutinní dotazy. Elegantně, bezpečně, 24/7.
%202.svg)
Okamžitě zodpoví otázky k poruchám, nebo vyúčtování. Během rozhovoru přirozeně nabídne relevantní služby a optimalizaci tarifu.
Automaticky kontaktuje zákazníky s nabídkami fixací cen, přechodem na výhodnější tarify, nebo doplňkové služby. Kvalifikuje zájemce a předává je obchodnímu týmu.
Spolehlivě provede ověření identity při citlivých požadavcích jako je změna plateb, přístup k vyúčtování, uzavření nové smlouvy nebo změna tarifu.
Integrace AI do chatu, e-mailu, telefonu i sociálních sítí. Díky propojení s CRM může zákazník dokončit nákup nebo řešit požadavek jakýmkoli kanálem.
Žádné čekání na odpověď, okamžitá pomoc i rada 24/7
Až 85 % interakcí vyřeší bot samostatně, vaši prodejci se soustředí na složitější obchody
Bot vyřeší většinu zákaznických dotazů, a vy tak získáte čas na důležité úkoly
Napojíme se na vaše systémy a první prodejní kampaň můžete spustit během týdne
Chytrý bot osloví tisíce potenciálních zákazníků před koncem fixace, nabídne optimalizaci spotřeby a obslouží klienty ve dne i v noci. Výsledkem jsou vyšší tržby, kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější zákazníci, kteří se rádi vracejí.
Po nasazení voicebota a integraci klientské aplikace i webového centra podpory s interním systémem se snížily personální náklady v call centru o 38 %, čekání na operátora se zkrátilo o 50 % a 80 % hovorů je ověřeno automaticky přes API.
Další referenceNasazením AI voicebota a chatbota jsme zkrátili čekací dobu klientů o 50 %. Díky automatizaci běžných požadavků se naši agenti mohou soustředit na složitější případy, kde má lidský přístup skutečnou přidanou hodnotu. I díky tomu jsme dokázali snížit personální náklady o 38 %.
