Kolik hovorů zvládne voicebot denně?

Tisíce. Škálování není omezeno kapacitou týmu — voicebot spouští kampaně v libovolném objemu bez navyšování počtu zaměstnanců.

Mohu kombinovat voicebot a živé operátory?

Ano. Voicebot předává horké leady přímo obchodníkům ve chvíli, kdy zákazník projeví zájem — s celým přepisem hovoru a kontextem.

Je možné napojení na CRM?

Ano. Voicebot je plně integrovatelný s CRM systémy, helpdeskem a interními nástroji přes API. Aktualizace dat probíhá automaticky během hovoru i po něm.

Jak rychle lze kampaň spustit?

Scénář lze připravit během dnů, ne měsíců — pomocí no-code vizuálního builderu. Nepotřebujete nový hardware ani složité IT nastavení.

Je řešení bezpečné?

Ano. Běží na vlastní infrastruktuře Daktela, plně v souladu s GDPR a evropskými standardy ochrany dat.

Daktela WFM – Workforce Management for contact centres

Kampaňový voicebot

AI odchozí voicebot, který obvolá tisíce kontaktů

Automatizujte outbound kampaně bez navyšování týmu. Rychlejší kontaktování leadů. Vyšší konverze. Nižší náklady.
‍
Spravujte své kampaně s Daktela AI voicebotem z jedné přehledné platformy - výsledky, reporty a statistiky vždy po ruce na jedno kliknutí.

Vyzkoušet demo zdarma

Důvěřuje nám více než 28 000 profesionálů

Efektivita

Proč zvolit Daktela AI Voicebot?

Spravujte své kampaně s Daktela AI voicebotem z jedné přehledné platformy. Výsledky, reporty a statistiky vždy po ruce na jedno kliknutí.

Okamžité spuštění kampaně

Nahrajete kontakty, nastavíte scénář a voicebot začne okamžitě volat.

Až tisíce hovorů denně

Žádné čekání, žádné přetížení týmu. Kapacita volání se přizpůsobí vašim potřebám.

Vyšší konverze díky rychlosti

Rychlost rozhoduje - Daktela AI voicebot volá okamžitě a kvalifikované kontakty předá přímo obchodníkům.

Inteligentní konverzace

Voicebot reaguje flexibilně podle odpovědí klienta a vede přirozený, plynulý dialog.

PŘIPRAVENO NA KAMPANĚ

Nejčastější scénáře pro automatizaci

Kvalifikace leadů

Potvrzování objednávek nebo účasti

Připomínky plateb

Průzkumy spokojenosti

Aktualizace údajů

Předání hovoru operátorovi při zájmu

Výkonnost

Reálné výsledky od skutečných zákazníků

50%

rychlejší odezva

1500+

ušetřených hodin měsíčně

47%

zkrácení doby odezvy

52%

více e-mailů vyřízených operátorem

Klíčové funkce

Funkce, které
dělají rozdíl

Intuitivní no-code builder

Vytvářejte a upravujte toky voicebotu vizuálně — bez nutnosti programovat. Tvořte scénáře hovorů v minutách, ne týdnech.

Integrace systémů v reálném čase

Voicebot se propojí s vaším CRM, helpdeskem a e-shopem. Načítá a aktualizuje reálná data přímo během hovoru — žádné obecné odpovědi, žádné zpoždění.

Plynulé předání živému operátorovi

Když voicebot dosáhne svých hranic, přepojí hovor na lidského operátora — včetně celého přepisu konverzace a kontextu. Zákazník se nemusí opakovat.

Voicebot, který volá za vás

Databázové volání, průzkumy spokojenosti, ověřování kontaktů. Stovky hovorů denně — plně automatizovaně a bez námahy.

Znalostní báze a vícejazyčná podpora

Připojte voicebot k Daktela KB nebo externím zdrojům. Používejte jeden jazyk napříč vícejazyčnými konverzacemi.

Připraveni na
transformaci vaší
zákaznické péče?

Zjistěte, jak může AI automatizace
zásadně změnit způsob,
jakým funguje vaše kontaktní centrum.
‍

Vidět AI v akci

AI Suite

Daktela AI

AI Kampáňový Voicebot je součástí naší AI sady. Sdílí stejný builder, stejná data a stejnou filozofii.

Unifikovaný konverzační builder

Jeden nástroj pro voiceboty, chatboty i e-mailovou automatizaci.

Jednotná správa kampaní

Hlasové kampaně i všechny ostatní komunikační kanály spravujete v jednom systému.

Vyzkoušet demo

Daktela WFM – drag-and-drop shift scheduling with real-time compliance monitoring

Kontaktní centrum

Nativní integrace s Daktela PBX Omnichannel

Voicebot je plně propojený s kontaktním centrem –
živí agenti a AI pracují jako jeden tým.

Automatické předání horkých leadů

Zákazník projeví zájem? Okamžité přepojení na dostupného obchodníka.

Data z každého hovoru

Záznam, přepis a vyhodnocení přímo v systému.

Jedna platforma. Plná kontrola.

Spravujte kampaně, operátory i AI voiceboty v jednom prostředí.

AI kampáňový voicebot pro obchod

Automaticky zapisuje odpovědi, aktualizuje CRM a vytváří tickety. Obchodní tým má vždy aktuální data.

Prozkoumat kontaktní centrum

Příběhy zákazníků

Příběhy, které inspirují

Demo zdarma

24% zvýšení efektivity

"Daktela nám pomohla lépe zorganizovat zákaznickou péči a zvýšit efektivitu operátorů. Díky automatizaci a chytrému směrování jsme zefektivnili reklamace o 24 % a zrychlili e-maily o 15 %."
‍

Martina Šestáková

Head of Claim & Quality

Přečíst více

180 000 zásilek denně

“Daktela už 15 let přizpůsobuje své řešení potřebám Notina. Její call centrum sjednocuje všechny komunikační platformy, takže máme dokonalý dohled nad péčí o klienty ve více než 27 zemích.”

Ludmila Hurská

Team Leader

Přečíst více

30% snížení nákladů

“Sjednocením kanálů do Daktely jsme automatizovali 50 % interakcí a snížili náklady o 30 %. AI chatboti s 95% přesností odbavili přes 35 000 dotazů. Je to pro nás nepostradatelný nástroj.”

Martin Giba

manažer pro speciální projekty

Přečíst více

93% zvýšení dostupnosti

“Nasazením AI chatu jsme snížili objem dotazů pro operátory a ušetřili tak kapacitu zhruba jednoho plného úvazku. Bez složitých zásahů běží chatbot samostatně a odlehčuje našemu týmu.”

Jan Vepřek

Supervizor poskytování služeb

Přečíst více

Časté dotazy

Tisíce. Škálování není omezeno kapacitou týmu.

Ano. Voicebot předává horké leady přímo obchodníkům.

Ano. Aktualizace dat probíhá automaticky.

Ano. Běží na vlastní infrastruktuře Daktela, plně v souladu s GDPR.

AI odchozí voicebot, který obvolá tisíce kontaktů

Proč zvolit Daktela AI Voicebot?

Reálné výsledky od skutečných zákazníků

Funkce, které dělají rozdíl

Intuitivní no-code builder

Integrace systémů v reálném čase

Plynulé předání živému operátorovi

Voicebot, který volá za vás

Znalostní báze a vícejazyčná podpora

Daktela AI

Nativní integrace s Daktela PBX Omnichannel

Příběhy, které inspirují

Časté dotazy

Když vám na zákaznících záleží

Funkce, které
dělají rozdíl