Posuňte se za hranice klasických SMS a MMS. Díky Rich Business Messaging přinesete do konverzací se zákazníky obrázky, videa, karusely i interaktivní tlačítka.
Informace o doručení, připomínka platby nebo nabídka v pravý čas. Dejte zákazníkům informace, které potřebují, a jednoduchý způsob, jak reagovat.
Kombinujte obrázky, videa a text v bohatých kartách. Karusely představí víc možností najednou a tlačítka usnadní výběr.
Otevřete mapu, přidejte událost do kalendáře nebo přejděte na platební stránku. Navržené akce propojí konverzaci s užitečnými aplikacemi a odkazy.
Vložte do komunikace své logo i firemní barvy. Ověřený odesílatel zákazníkům napoví, s kým si píšou.
Přes RCS doručíte zprávu po internetu rovnou do aplikace pro zprávy na podporovaných zařízeních s Androidem. Dostupnost závisí na zařízení, operátorovi a zemi.
Navrhujte toky, propojte své systémy a mějte přehled o každé interakci.
Navrhujte toky vizuálně, s podporou LLM a externích funkcí.
Začněte s hotovými toky pro běžné požadavky.
Obsluhujte zákazníky v široké škále evropských jazyků.
Načítejte a ukládejte data v propojených systémech, s možností integrace na míru.
Nastavte načasování a frekvenci zpráv a kampaně pak sledujte.
Rozpoznejte záměr zákazníka a vytáhněte ze zpráv užitečné údaje.
Procházejte zprávy, uložená data i odpovědi AI.
Dolaďte rozpoznávání záměrů a zlepšete odpovědi agenta.
Prozkoumejte reporty o konverzacích a provozu a podle nich zlepšujte.
Automatizujte běžné dotazy a úkoly a snižte náklady na zákaznickou podporu.
Odpovídejte na běžné dotazy zákazníků i mimo pracovní dobu.
Konverzačními kampaněmi zaujměte zákazníky a získávejte leady.
Dejte zákazníkům konzistentní podporu napříč konverzacemi a kanály.
