E-commerce

Maximalizace efektivity interakcí se zákazníky

Komunikujte rychle, efektivně a s osobním přístupem, abyste si zajistili loajalitu zákazníků.

Promluvit si s odborníkem
Důvěřují nám lídři v oboru
Všechny klíčové funkce pro produktivní práci
Intergrace
Integrujte své kontaktní centrum s preferovanými nástroji. Daktela nabízí předpřipravené integrační nástroje s oblíbenými systémy CRM, e-shopy, WFM nebo autentizačními systémy jako otevřené řešení. Některé integrace lze snadno aktivovat přímo v rozhraní Daktely několika kliknutími, jiné nabízí například panel nástrojů pro chytré telefony přímo v aplikaci.
Integrace Daktela
Automatizace pomocí umělé inteligence
Automatizujte opakující se dotazy pomocí našich výkonných nástrojů umělé inteligence integrací systému Daktela s vaším e-commerce systémem, čímž získáte asistenta, který bude schopen spravovat neomezený počet dotazů zákazníků současně.
Daktela AI
Sociální sítě
Efektivní správa více příspěvků na sociálních sítích najednou.
Sociální média
Na základě dat
Zvyšte angažovanost zákazníků pomocí poznatků založených na datech.
Reporty
Profesionální přístup společnosti Daktela na nás udělal velký dojem. Díky flexibilitě řešení je možné jej snadno integrovat s našimi stávajícími informačními systémy.
Ondřej Křivan, Seznam.cz

Výkonné funkce, které zjednoduší

vaše podnikání

Podpora 24/7
Automatický přístup k nepřetržité podpoře prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Naše vysoce kvalifikovaná technická podpora je k dispozici v 8 jazycích.
Nativní Omnichannel
Zapojte zákazníky prostřednictvím jejich preferovaných kanálů - telefonu, e-mailu nebo sociálních médií - a přitom mějte kompletní historii v jednom uspořádaném vlákně.
Flexibilita a škálovatelnost
Zvolte si pouze potřebné kanály. Jak vaše společnost roste, Daktela poroste s vámi a přizpůsobí se vašim měnícím se potřebám.
Vyzkoušejte si Daktelu zdarma na 14 dní
Vyzkoušet zdarma