E-commerce

Maximalizace efektivity interakcí se zákazníky

Komunikujte rychle, efektivně a s osobním přístupem, abyste si zajistili loajalitu zákazníků.

Promluvit si s odborníkem

Důvěřují nám lídři v oboru

Vše podstatné . pro produktivní práci

Intergrace

Integrujte své kontaktní centrum s preferovanými nástroji. Daktela nabízí předpřipravené integrační nástroje s oblíbenými systémy CRM, e-shopy, WFM nebo autentizačními systémy jako otevřené řešení. Některé integrace lze snadno aktivovat přímo v rozhraní Daktela několika kliknutími, jiné nabízí například panel nástrojů pro chytré telefony přímo v aplikaci.

Integrace Daktela

Automatizace pomocí umělé inteligence

Automatizujte opakující se dotazy pomocí našich výkonných nástrojů umělé inteligence integrací systému Daktela s vaším systémem elektronického obchodování, čímž získáte asistenta, který bude schopen spravovat neomezený počet dotazů zákazníků současně.

Daktela AI

Sociální sítě

Efektivní správa více příspěvků na sociálních sítích najednou.

Sociální média

Na základě dat

Zvyšte angažovanost zákazníků pomocí poznatků založených na datech.

Reporty

"Daktela AI změnila naše služby zákazníkům. Boti efektivně zvládají rutinní úkoly a umožňují našemu týmu soustředit se na složité problémy. Zaznamenali jsme výrazné snížení provozních nákladů a zvýšení spokojenosti zákazníků."

Peter Pan, generální ředitel Země Nezemě

Přečtěte si další reference

Výkonné funkce, které streamují

vaše podnikání

Podpora 24/7

Automatický přístup k nepřetržité podpoře prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Naše vysoce kvalifikovaná technická podpora je k dispozici v 8 jazycích.

Nativní Omnichannel

Zapojte zákazníky prostřednictvím jejich preferovaných kanálů - telefonu,e-mailu nebo sociálních médií - a přitom mějte kompletní historii v jednom uspořádaném vlákně.

Flexibilita a škálovatelnost

Vyberte pouze požadované kanály. Jak vaše společnost roste, Daktela poroste s vámi a přizpůsobí se vašim měnícím se potřebám.