Integrišete kontakt centar sa željenim alatkama. Daktela nudi unapred kreirane alate za integraciju sa popularnim CRM sistemima, e-prodavnicama, WFM ili sistemima za potvrdu identiteta kao otvoreno rešenje. Neke integracije su lako omogućene direktno u Daktela interfejsu, pomoću samo nekoliko klikova, dok druge, na primer, nude toolbar sa alatkama pametnog telefona, direktno unutar aplikacije.