Oprostite se od rutinske komunikacije zahvaljujući našim pametnim, empatičnim i uvek spremnim AI agentima i fokusirajte svoju energiju na ono što je zaista važno.
Naši chatbotovi su dostupni non-stop i mogu se pobrinuti za najčešće zahteve vaših klijenata potpuno nezavisno. Oni mogu da identifikuju kupca, pogledaju njihove podatke i detalje kao što su brojevi porudžbina ili informacije o nalogu, a po potrebi i da naprave promene. Ako kupac treba da ćaska sa agentom uživo, sve prikupljene informacije se prosleđuju agentu.
Nema više frustracije pozivaoca - kupci mogu jednostavno reći šta im je potrebno, a naši glasovni roboti mogu im pomoći - bilo potpuno automatski za rutinske zadatke, ili povezivanjem sa ispravnim odeljenjem na osnovu njihovog tipa zahteva. Takođe možete da automatizujete svoje odlazne kampanje koristeći naš voicebot za kampanju.
Naš e-poštni bot može automatski odgovarati na e-poštu u scenarijima koje definišete i predati razgovor agentu uživo kada je to potrebno. E-mailbot takođe može da uređuje svojstva ulaznica kao što su kategorije, statusi, rokovi i tako dalje, omogućavajući vam da automatizujete tokove rada i bolje služite svojim klijentima.
Revolucionarna RBM (Rich Business Messaging) tehnologija je sledeća generacija SMS-a i MMS-a, koja nudi novi način komunikacije sa kupcima. Podignite SMS komunikaciju na viši nivo i povećajte efikasnost svojih kampanja. Povežite svoj chatbot sa ovom novom tehnologijom.
Pružite svojim agentima podršku uz brze sažetke, ličnog trenera za pisanje i besprekorno prevođenje.
Vaš lični, virtuelni asistent za pisanje na jedan klik od Vas
Poboljšajte pisanje vaših agenata. AI Kopilot može da transformiše tekst na više načina: učini ga prijateljskijim ili formalnijim, proširi ideje, proveri da li postoje greške ili da skrati duge mejlove.
Automatizujte QA analizu i pustite svoj LIVE QA tim da se fokusira na anomalije. Nabavite do 100% pokrivenosti, izaberite aktivnosti nasumice ili podesite uslove.
Neka AI automatski sortira vaše dolazne e-mailove u kategorije tiketa i dodeli im statuse, prilagođene vama na osnovu učenja iz vaše prethodne prepiske.
