Automatizujte svoje procese e-pošte, od usmeravanja i jezičke podrške do prilagođenih odgovora i napredne integracije. Naš AI bot za e-poštu osnažuje vašem timu da se fokusira na ono što je najvažnije - vaše kupce.
Koristite našu intuitivnu platformu da kreirate botove e-pošte, pojednostavite rutiranje i poboljšate komunikaciju uz besprekornu integraciju i višejezičnu podršku.
Stvaranje našeg chatbota je jednostavno
Koristite naš alat za kreiranje grafičkih robota prilagođen korisniku da biste bez napora konstruisali tokove komunikacije, eliminišući potrebu za programiranjem. Ovo omogućava efikasnije odgovore na zahteve kupaca.
Napredna integracija
Kompatibilnost našeg sistema sa spoljnim sistemima i modularnim komponentama otključava beskrajne mogućnosti prilagođavanja i automatizacije kako bi zadovoljili vaše jedinstvene poslovne zahteve.
Podrška na mnogim jezicima
Pružanje podrške na više evropskih jezika omogućava efikasnu komunikaciju sa međunarodnim kupcima, proširujući vaš operativni doseg i povećavajući globalno zadovoljstvo kupaca.
Optimizirajte usmeravanje e-pošte
Optimizacija procesa usmeravanja e-mailova smanjuje ručni rad, omogućava trenutne odgovore na upite kupaca i značajno poboljšava efikasnost rada.
Otkrijte napredne karakteristike
Otkrijte funkcije koje optimizuju svaki aspekt korisničke podrške – od automatizacije upravljanja tiketima i glatkih procesa eskalacije do moćne obrade prirodnog jezika i nadzora interakcija.
Automatizacija upravljanja tiketima
Pojednostavite upravljanje tiketima automatskim ažuriranjem kategorija, statusa i drugih svojstava, čime povećavate efikasnost obrade zahteva.
Glatka integracija
Postavite Daktela mailbota kao centralnu tačku kontakt centra. Omogućite pristup objedninjenom prikazu interakcija i transkripata, osiguravajući nesmetan prelaz na operatera kada je to potrebno.
Obrada prirodnog jezika
Koristite obradu prirodnog jezika za otkrivanje ključnih fraza i određivanje namere korisnika, omogućavajući dublje razumevanje i brže rešavanje upita kupaca.
Nadzor interakcije
Nadgledajte komunikaciju i usavršite svoj NLP sistem pomoću procesa obuke koji se lako implementira za poboljšanu tačnost odgovora.
Zašto kompanije biraju Daktela chatbot
Pogledajte zašto se preduzeća oslanjaju na naše chatbote za pametniju korisničku uslugu. Od smanjenja troškova do povećanja prodaje i poboljšanja zadovoljstva, Daktela je izbor za modernu komunikaciju.
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Daktelino fleksibilno rešenje nam je pomoglo tokom COVID-a, kada smo se glatko prebacili na rad od kuće, osiguravajući da linija za korisničku podršku nije bila pogođena.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.
Smanjite troškove korisničkog servisa za čak 30% automatizacijom rutinskih upita i zadataka.
Povećanje prodaje i prikupljanje potencijalnih klijenata
Proaktivno angažujte kupce koristeći konverzacioni marketing kako biste interakcije pretvorili u vredne kontakte.
Podrška 24/7
Ponudite neprekidnu podršku, garantujući da kupci uvek dobiju brze odgovore.
Poboljšano zadovoljstvo korisnika
Obezbedite doslednu podršku kroz više kanala, garantujući besprekorno korisničko iskustvo.
Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.
Slash customer service
expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with
customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock Support
Offer unwavering support,
guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer
Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.
