Koliko poziva voicebot može da obradi dnevno?

Hiljade. Skaliranje nije ograničeno kapacitetom tima — voicebot pokreće kampanje u bilo kom obimu bez povećanja broja zaposlenih.

Mogu li kombinovati voicebot sa živim agentima?

Da. Voicebot prenosi vruće lidove direktno prodavcima u trenutku kada klijent pokaže interesovanje — sa punim transkriptom razgovora i kontekstom.

Da li je moguća integracija sa CRM-om?

Da. Voicebot je potpuno integrabiln sa CRM sistemima, helpdeskom i internim alatima putem API-ja. Ažuriranje podataka odvija se automatski tokom poziva i nakon njega.

Koliko brzo se može pokrenuti kampanja?

Scenario se može pripremiti za nekoliko dana, ne meseci — korišćenjem no-code vizuelnog kreatora. Nije potreban novi hardver niti složeno IT podešavanje.

Da li je rešenje bezbedno?

Da. Radi na sopstvenoj infrastrukturi Daktela, u potpunoj usklađenosti sa GDPR i evropskim standardima zaštite podataka.

Daktela WFM – Workforce Management for contact centres

Kampanjski voicebot

AI odlazni voicebot koji poziva hiljade kontakata

Automatizujte odlazne kampanje bez proširivanja tima. Brži kontakt sa lidovima. Veće konverzije. Niži troškovi.
‍
Upravljajte kampanjama uz Daktela AI Voicebot sa jedne pregledne platforme — rezultati, izveštaji i statistike uvek pri ruci jednim klikom.

Isprobajte demo besplatno

Poverenje nam ukazuje više od 28.000 profesionalaca

Efikasnost

Zašto izabrati Daktela AI Voicebot?

Upravljajte kampanjama uz Daktela AI Voicebot sa jedne pregledne platforme. Rezultati, izveštaji i statistike uvek pri ruci jednim klikom.

Trenutno pokretanje kampanje

Otpremite kontakte, podesite scenario i voicebot odmah počinje da zove.

Do hiljade poziva dnevno

Nema čekanja, nema preopterećenja tima. Kapacitet pozivanja se prilagođava vašim potrebama.

Veće konverzije zahvaljujući brzini

Brzina je ključna - Daktela AI voicebot zove odmah i prosleđuje kvalifikovane kontakte direktno prodavcima.

Inteligentni razgovori

Voicebot fleksibilno reaguje na odgovore klijenta i vodi prirodan, tečan dijalog.

SPREMNO ZA KAMPANJE

Najčešći scenariji za automatizaciju

Kvalifikacija leadova

Potvrda porudžbina ili prisustva

Podsetnici za plaćanje

Ankete o zadovoljstvu

Ažuriranje podataka

Preusmeravanje poziva operateru

Performanse

Realni rezultati od pravih klijenata

50%

brže vreme odziva

1500+

sati ušteđenih mesečno

47%

smanjenje vremena odziva

52%

više e-mailova obrađenih po agentu

Ključne funkcije

Funkcije koje
prave razliku

Intuitivan no-code kreator

Kreirajte i uređujte tokove voicebota vizuelno — bez programiranja. Kreirajte scenarije poziva za nekoliko minuta, ne nedelja.

Integracije sistema u realnom vremenu

Voicebot se povezuje sa vašim CRM-om, helpdeskom i e-shopom. Preuzima i ažurira prave podatke uživo tokom poziva — bez generičkih odgovora i kašnjenja.

Glatko preuzimanje od živog agenta

Kada voicebot dostigne svoje limite, prenosi poziv na ljudskog operatera — uključujući ceo transkript razgovora i kontekst. Klijent ne mora da se ponavlja.

Voicebot koji poziva u vaše ime

Pozivanje baze podataka, ankete zadovoljstva, verifikacija kontakata. Stotine poziva dnevno — potpuno automatizovano i bez napora.

Baza znanja i višejezična podrška

Povežite voicebot sa Daktela KB ili spoljnim izvorima. Koristite jedan jezik u višejezičnim razgovorima.

Spremni za
transformaciju vaše
korisničke podrške?

Pogledajte kako AI automatizacija može
fundamentalno promeniti način
rada vašeg kontakt centra.
‍

Pogledajte AI u akciji

AI Suite

Daktela AI

AI Kampanjski Voicebot je deo naše AI platforme. Svi dele isti kreator, iste podatke i istu filozofiju.

Ujednačeni konverzacijski kreator

Jedan alat za voicebotove, chatbotove i automatizaciju e-pošte.

Jedinstveno upravljanje kampanjama

Glasovne kampanje i svi ostali komunikacijski kanali upravljaju se u jednom sistemu.

Isprobajte demo

Daktela WFM – drag-and-drop shift scheduling with real-time compliance monitoring

Kontakt centar

Nativna integracija sa Daktela PBX Omnichannel

Voicebot je potpuno integrisan sa kontakt centrom –
živi agenti i AI rade kao jedan tim.

Automatsko preuzimanje vrućih lidova

Klijent pokaže interesovanje? Trenutno preusmeravanje na dostupnog prodavca.

Podaci iz svakog poziva

Snimak, transkript i evaluacija direktno u sistemu.

Jedna platforma. Potpuna kontrola.

Upravljajte kampanjama, operaterima i AI voicebotovima u jednom okruženju.

AI kampanjski voicebot za prodaju

Automatski beleži odgovore, ažurira CRM i kreira tikete. Vaš prodajni tim uvek ima ažurne podatke.

Istražite kontakt centar

Iskustva korisnika

Inspirativne priče o uspehu

Zakaži Demo

24% veća efikasnost

“Daktela nam je pomogla da bolje organizujemo korisničku podršku i značajno povećamo efikasnost operatera. Automatizacijom smo ubrzali obradu reklamacija za 24%, a odgovore na mejlove za 15%.”

Martina Šestakova

Šef sektora za reklamacije

Pročitajte više

Više od call centra

“Svi zaposleni su brzo ovladali sistemom. Njihov rad je sada veoma lako pratiti i kontrolisati. Daktela u velikoj meri olakšava svakodnevni posao ne samo njima, već i samim rukovodiocima.”

‍

Košegi Atila

Direktor komercijale

Pročitajte više

52% više mejlova

“Automatizacija i statistika pomogle su nam da uštedimo vreme i bolje razumemo šta korisnicima zaista treba. Zahvaljujući tome pružamo vrhunsku podršku i povećavamo zadovoljstvo klijenata.”
‍

Ričard Hamrak

Customer Experience Teamlead

Pročitajte više

93% automatizacije

“Zbog izuzetne efikasnosti četbota u rešavanju problema, a naročito uz stručnu podršku Daktele pri konfiguraciji i optimizaciji, bez oklevanja bih ponovo izabrao potpuno isto rešenje.”

‍

Robert Žitek

Menadžer korisničke podrške

Pročitajte više

Često postavljana pitanja

Hiljade. Skaliranje nije ograničeno kapacitetom tima.

Da. Voicebot prenosi vruće lidove direktno prodavcima.

Da. Ažuriranje podataka se odvija automatski.

Da. Radi na sopstvenoj infrastrukturi Daktela, u potpunoj usklađenosti sa GDPR.

AI odlazni voicebot koji poziva hiljade kontakata

Zašto izabrati Daktela AI Voicebot?

Realni rezultati od pravih klijenata

Funkcije koje prave razliku

Intuitivan no-code kreator

Integracije sistema u realnom vremenu

Glatko preuzimanje od živog agenta

Voicebot koji poziva u vaše ime

Baza znanja i višejezična podrška

Daktela AI

Nativna integracija sa Daktela PBX Omnichannel

Inspirativne priče o uspehu

Često postavljana pitanja

Klijenti su važni

Funkcije koje
prave razliku